ah beh, diciamo che questa è pratica di molti gestori, a me è capitato sia con 3 che con Tim di dover mettere l'avvocato per il maltolto, poi dopo tempo mi hanno rimborsato tutto e pagato l'avvocato, ma considera che non si sono nemmeno MAI presentati in aula, anche in quei casi rispondevano con cose preconfezionate, una raccomandata fu grande "abbiamo ricevuto la sua richiesta di rimborso, ma non può essere accolta. saluti" ... manco a spiegare le motivazioni, quando poi era stato un disservizio 3 che mi aveva prosciugato una sim che avevo nel cassetto.