Ritardo nel trasferimento del credito residuo tra usim H3G

[Turion]

Direttore Generale di 3 Italia
dina.ravera@h3g.it

[emacleri]

grazie :-)

[emacleri]

il mio stato è questo:

attivata in negozio top1600 SE con Bold 9900
il negozio mi dice di chiamare in serata il 133 per attivare l'opzione blackberry e l'operatrice che mi risponde oltre a non essere per nulla cortese dice che doveva attivarla il negozio e loro non possono di tornare nel negozio

per il credito dice che a lei non risulta ma io son certo di averlo avuto al momento della portabilità

per ora sembra che i problemi aumentino anziché diminuire...

[emacleri]

per ora la sig. ravera mi ha prontamente risposto e affidato ad un dipendente il mio problema, il blackberry son riuscito ad attivarlo attraverso il numero 800 17 97 97

[emacleri]

il dipendente a cui sono stato affidato dalla signora ravera ha verificato che 83 EUR erano effettivamente presenti e mi verranno scontati in fattura, per il blackberry finalmente attivo tranne protect e appworld sta provvedendo visto l'ennesimo problema con un impiegato servizio clienti che non capiva neanche il problema che stavo segnalando

[Turion]

il dipendente a cui sono stato affidato dalla signora ravera ha verificato che 83 EUR erano effettivamente presenti e mi verranno scontati in fattura, per il blackberry finalmente attivo tranne protect e appworld sta provvedendo visto l'ennesimo problema con un impiegato servizio clienti che non capiva neanche il problema che stavo segnalando

Bene, prima o poi avrai il tuo credito...

[emacleri]

già... quello si è risolto ora il fronte del problema si è spostato sul blackberry che funziona in modo anomalo e solo cercare di spiegarsi con sun problema non comune all'addetto medio del call center è un'impresa...

[Turion]

Per non andare O.T. puoi comunque postare le tue domande nella room blackberry.
A tutto c'è una soluzione. BlackBerry

[emacleri]

ok ciao

[ziotarta]

Credo di essere l'ennesima vittima del call center di H3G, è dal 2 maggio 2011 che attendo il trasferimento del credito residuo (ricarica standard) da una usim disattivata su altra attiva.
Avrò scritto una trentina di email e ho ricevuto le solite risposte preconfezionate, ho chiesto anche il rimborso per tardiva risposta e niente, ma una persona deve ricorrere al CORECOM o alla Polizia per far farsi rimborsare 80 euro?
Sono sconfortato, e penso che H3G punti su questo, ti stanca ti snerva e alla fine molli e loro si intascano i TUOI soldi, questo scherzetto moltiplicato per "n" clienti produce cifre importanti!
B.......I