Nuova modalità di erogazione bonus 5€ solo per chi ha attiva la "Ricaricati con 3"

[PPL]

Ciao, quanto ci hanno messo a rimborsarti? A me dopo una settimana ancora niente...

La risposta era giusto all'inizio del mio post precedente, da te stesso citato!

Incredibile. Dopo un solo giorno ho avuto la risposta dall'Area Clienti

[danieleg76]

Anche a me hanno risposto subito dicendomo che mi avrebbero rimborsato, ma passata una settimana non ho visto niente...
Adesso li ricontatto

[PPL]

Se continui a leggere il post 79, nel mio caso la loro risposta parlava già di avvenuto accredito, non di promessa di rimborso...

[danieleg76]

Oggi ho mandato una nuova mail e mi hanno risposto che il bonus mi è stato erogato in data 4 aprile

non è possibile avere risposte coerenti anche alle precedenti risposte date? Al 12 mi dicevano di attendere ora mi dicono che il 4 hanno erogato...

Adesso gli ho scritto di nuovo, sperando che il nuovo operatore che risponderà risponda correttamente...

[PPL]

Oggi ho mandato una nuova mail e mi hanno risposto che il bonus mi è stato erogato in data 4 aprile

Nel mio caso in effetti è stato erogato tra il 4 e il 5 (sempre dietro sollecito!), come potrebbe essere accaduto anche per altri. Evidentemente si tratta di un comportamento "ad personam", come accade (quasi) sempre in H3G!

[ago]

Ieri sera alle 23 ho mandato una mail spiegando di non aver ancora ricevuto il bonus della RC3.
Oggi alle 13 mi hanno risposto ed erogato una ricarica standard da 5 euro.

Che tempismo! Quasi non ci credo...

[danieleg76]

E che a me ancora niente...

Sono il solito fortunato

[danieleg76]

L'odissea continua, una nuova operatrice mi ha risposto la pappardella della ricarica dei 30€ per avere il bonus, ed io prontamente gli ho reinviato il testo dell'sms, facendo presente che poteva almeno leggere le 6 mail precedenti.

Addirittura, in una mail precedente, mi avevano scritto che entro la giornata del 26 mi avrebbero erogato i 5 euro...

Non ho parole...

Nell'ultima mail li ho minacciati di andare in concilazione per il disservizio...

Cosa posso fare per far svegliare l'assistenza?

[AndreA]

andare in conciliazione?

[danieleg76]

Caso strano dopo un paio d'ore dalle minacce è arrivata la ricarica...

Li ho ringraziati e chiesto di evitarmi tutto questo casino il mese prossimo...