Nuova modalità di erogazione bonus 5€ solo per chi ha attiva la "Ricaricati con 3"

[PPL]

Io ho fatto partire la pratica di conciliazione e così, oltre all'erogazione del bonus, FORSE troviamo un accordo bonario...

[danieleg76]

Mi è appena arrivato un SMS da 3 INFORMA con questo testo:"Gentile cliente, a breve riceverai notifica via SMS dell'accredito dell'importo dovuto per la primo Ricaricati con 3. Ci scusiamo per il ritardo nell'erogazione"

Chissà cosa arriverà, dato che siamo a fine mese... Sarebbe il colmo che mi arrivino oggi o domani 5€ da consumare entro fine mese

[PPL]

Beh, non credo che saranno a scadenza (anche se non ci sarebbe da meravigliarsi!).
Comunque il messaggio è arrivato anche a me - come immagino a tutti, magari hanno aggiustato l'errore di sistema - e per chi aveva protestato ed erano stati dati 5 euro senza scadenza... magari questo mese si raddoppia!

[danieleg76]

Beh, non credo che saranno a scadenza (anche se non ci sarebbe da meravigliarsi!).
Comunque il messaggio è arrivato anche a me - come immagino a tutti, magari hanno aggiustato l'errore di sistema - e per chi aveva protestato ed erano stati dati 5 euro senza scadenza... magari questo mese si raddoppia!

A me hanno dato 5€ senza scadenza, vediamo se me ne danno altre 5€. Sarebbe un bel regalo...

[g.giuggionis]

I miei 5 cents...
Ho segnalato ad inizio giugno che i bonus di marzo ed aprile non mi erano stati erogati e dopo poco mi hanno attribuito una ricarica senza scadenza di 10€.
A metà giugno ho segnalato il ritardo del bonus di giugno, mi hanno chiesto di pazientare e, dopo 7 giorni ho risollecitato (sempre via area Contattaci da web). Il 25 mi hanno accreditato 5€ senza scadenza e stamattina è arrivato lo stesso messaggio arrivato a danieleg76...

Mi sono accorto di tutti questi "ammanchi" perché non compariva nessun "importo non addebitato" diverso da 0€ nel dettaglio del traffico.

Dovrei essere un 5 stelle (staff England42)...

Ciauz, G.

[PPL]

Comunque nel frattempo io avevo fatto partire la richiesta di conciliazione (anche in seguito alle risposte tardive, che puntualmente negavano). Solo così si sono degnati di contattarmi direttamente, gliene ho potuto dire quattro (anzi 44!) ed alla fine mi hanno proposto una transazione, che ho ritenuto vantaggiosa.
Ma vi sembra logica una trafila del genere per una mancata erogazione di un bonus automatico?!
Sono davvero dei dilettanti e IMHO dovremmo farci sentire tutti con forza (= conciliazione), senza adeguarci al loro modo di fare, solo puntando egoisticamente a dei "contentini" ed alla convenienza del momento...

[danieleg76]

Oggi mi è arrivato un sms che mi indicava la ricarica a scadenza...

[PPL]

Sì, pare che stiano erogando 10 euro con scadenza luglio (a qualcuno addirittura 15!) a tutti i fruitori della "Ricaricati con 3", forse per sopperire alle mancanze di giugno e (e luglio?), indipendentemente dal fatto che qualcuno fosse già riuscito a farsi dare i 5 euro di giugno, dopo svariati reclami...

[PPL]

Sì, pare che stiano erogando 10 euro con scadenza luglio (a qualcuno addirittura 15!) a tutti i fruitori della "Ricaricati con 3", forse per sopperire alle mancanze di giugno e (e luglio?), indipendentemente dal fatto che qualcuno fosse già riuscito a farsi dare i 5 euro di giugno, dopo svariati reclami...

A luglio pare stiano accreditando QUALCHE bonus solo a chi ha effettua la ricarica... valida per agosto! Ma che razza di promozione "ad personam" è questa?!
Che facciamo, ricominciamo?

[tonga80]

io dopo diversi reclami sono riuscita ad ottenere i 5 euro di giugno.
ma per me la storia dei mancati accrediti va avanti da mesi.
accredito di luglio arrivato l'1.
oggi ho effettuato ja ricarica e mi è arrivato il messaggio di conferma che nel mese di agosto riceverò il bonus. tale messaggio mi sarà arrivato al max 3 volte dall'attivazione della promozione!
che abbiano finalmente risolto?