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x quanto riguarda il servizio clienti so che le cose vanno alla grande (ma credo solo x i clienti 5stelle). .la mia cara fonte si dice sbalordito dalla media nazionale del voto che i clienti danno x il servizio!il max voto è 5!la media attuale del servizio 5 stelle è del 4.4! X quanto riguarda i 4 e 3 stelle sono ancora in una fase di start up!da quello che so risulta che i clienti 5 stelle sn gestiti dai dipendenti3 divisi in vari staff cn portafoglio clienti. .
Originariamente Scritto da freccial
Un'azienda allestita nel 2000, lanciata commercialmente nel 2003 può ancora parlare di startup?
Piuttosto diciamo che della soddisfazione del cliente a Tre non gliene frega proprio un caxxo.
Dopo averle provate tutte - porno, calcio, tv, cinema gratis, giochi - forse qualcuno si è accorto che il cliente lasciato allo sbando tende a disdire/sbloccare/non pagare etc...
Al di là di ogni chiacchiera, i bilanci parlano chiaro: anche quest'anno il pareggio operativo sembra Alonso e la Tre sembra Fisichella....
Scusami vivalaspi ma forse non hai capito niente di quello che volevo dire!!!
Un'azienda allestita nel 2000, lanciata commercialmente nel 2003 può ancora parlare di startup?
Piuttosto diciamo che della soddisfazione del cliente a Tre non gliene frega proprio un caxxo.
Dopo averle provate tutte - porno, calcio, tv, cinema gratis, giochi - forse qualcuno si è accorto che il cliente lasciato allo sbando tende a disdire/sbloccare/non pagare etc...
Al di là di ogni chiacchiera, i bilanci parlano chiaro: anche quest'anno il pareggio operativo sembra Alonso e la Tre sembra Fisichella....
1) Per startup intendevo il nuovo servizio clienti che tre vuole e sta creando (diverso da qualsiasi altro operatore)
2) Alla tre ora come ora sta iniziando a cercare la qualita', visto e considerato che fare 4.000.000 di clienti in un anno e' ormai impossibile!
3) Il tasso di abbandono del clt si e' totalmente dimezzato..
4) se non sbaglio il numero di abbonamenti (Quelli che portano veri soldi) sono aumentati del 6% rispetto al primo semestre del 2009!!
5) Sei ancora cliente tre?
6) Il cinema funziona...
saluti
buone vacanze
beh direi che allora è un tuo sfidante nella stessa categoria
BATTUTA: ma una tua idea senza sentire amici che lavorano in 3 ce la vuoi dare? Sul servizio intendo epurandola dalle chiacchere degli "insider"... non credo che un cliente normale parli di alcune carenze scaricandole sull'utenza
non scrivesse come un ragazzo di 16 anni penserei che è pagato da tre...
Anzi dopo aver letto altri post direi che o è pagato da tre o è un suo fan sfegatato per qualche assurdo motivo...
Ho tre perché è economica punto e basta, se volessi un gestore assai più serio passerei a tim per la sua copertura... Il problema è che si fa pagare per bene.
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