Soglie autoricarica azzerate

[franz99]

Devo dire che è stata molto disponibile e cortese. Mi viene da chiedermi quante stelle mi abbiano assegnato come tipologia di cliente

potevi provare a chiederglielo, di solito lo dicono

[mixer]

su 2 sim con super10 le soglie sono ripartite conteggiando solo il traffico ricevuto dal 14 in poi

il dettaglio del traffico è ok, risulta tutto

poi avendo il 133 gratuito oggi ho provato a contattarli e mi ha risposto un'operatrice dicendo che gli sms non sono utili all'autoricarica

incredibile ho beccato la stessa operatrice di un mese fa (stessa teoria)

[franz99]

su 2 sim con super10 le soglie sono ripartite conteggiando solo il traffico ricevuto dal 14 in poi

il dettaglio del traffico è ok, risulta tutto

poi avendo il 133 gratuito oggi ho provato a contattarli e mi ha risposto un'operatrice dicendo che gli sms non sono utili all'autoricarica

incredibile ho beccato la stessa operatrice di un mese fa (stessa teoria)

che fortunato che sei...

[Dagon84]

Stessa situazione con la mia Super7. Ora il dettaglio traffico entrante sembra corretto ma il conteggio delle soglie (anche al 4030) è MOLTO inferiore. Intanto mi salvo la pagina... con questi chiari di luna non si sa mai cosa pensare!

la fine del mese si avvicina e le mie soglie non sono state ancora messe apposto..vorrei almeno sapere se con il traffico precedente al 13 luglio e quello maturato in quest'ultima settimana riesco a raggiungere la soglia dei 3 euro minimi necessari per 3 autoricarica..

Che disservizio noioso.

[From_USA]

Anche le mie soglie non sono state ripristinate, contatore ripartito da zero.
Email al servizio clienti ovviamente ignorata.

[Uncle Scrooge]

Idem... il dettaglio traffico entrante è stato ripristinato correttamente, ma dalle soglie è conteggiata solo l'autoricarica dal 14 luglio in poi.
E-mail al servizio clienti ignorata.

[franz99]

Idem... il dettaglio traffico entrante è stato ripristinato correttamente, ma dalle soglie è conteggiata solo l'autoricarica dal 14 luglio in poi.
E-mail al servizio clienti ignorata.

stessa identica cosa, il dettaglio traffico nel mio caso e' sempre stato conteggiato correttamente ma info costi parte dopo il 14 luglio, e le chiamate di ieri non sono ancora conteggiate...

[franz99]

ah, dimenticavo che anch' io ho fatto segnalazione tramite mail ma non ho avuto risposte

[strafe]

Stessa cosa anch'io... mando una mail al servizio clienti, male che vada se non rispondono avremo il rimborso per risposta tardiva...

[brunyr]

ho segnalato anch'io, perchhè è ancora tutto fermo...