Citazione Originariamente Scritto da conteT Visualizza Messaggio
Buongiorno a tutti sono nuovo del forum ma volevo sapere se qualcun'altro ha il mio stesso problema. Dal 25 maggio 2010 pur avendo attiva gente di tre continuo a pagare gli sms verso i numeri tre e l'operatore del 133 mi ha detto che è
ConteT
Io ho appena inviato questa mail al 133

Salve vi scrivo per informarvi che abbiamo notato io e altri utenti affezionati, che risultano degli addebiti per SMS inviati con l'opzione "Gente di 3" anche avendo impostato il telefono solo su rete UMTS in modo da non permettere il roaming su rete "Tim" . Questo ci sembra molto strano anche perché facendo delle ricerche tramite la funzione "Info Costi" sia dal telefonino che dal sito 133 risulta che questa è una cosa ripetuta in ogni mese con importi variabili. Per quanto riguarda il mio caso ripeto che il mio telefono non può andare in roaming in quanto l'ho bloccato su rete UMTS 3G quindi il telefono se non prende rete "3" è impossibilitato dal' inviare o ricevere telefonate e messaggi. Per quanto riguarda l'opzione "Gente di 3" a me risulta sempre attiva in quanto essendo un vecchio cliente ho l'attivazione di questa promozione per il mese successivo se nel mese precedente effettuo una ricarica minima di 5 euro.

Effettuando poi delle ricerche estese su forum ho visto che il problema è molto più grande e va ben oltre e copre diversi utenti. Qui di di seguito vi allego un esempio di persone che si trovano nella stessa situazione

http://www.mondo3.com/forum/discussi...m-insieme.html

Spero che questo grave problema si risolva presto anche perché facendo due piccoli conti è facile capire che se ad esempio "Gente di 3" è stata attivata da 10.000 persone addebitando circa 4 SMS al mese al prezzo di 0,15 € si ottengono 6.000 €. Questo solo per fare un esempio anche perché non credo che gli utenti di "3" che hanno attivato "Gente di 3" o una qualsiasi tariffa/promozione per non pagare i messaggi in italia siano così poche!

Spero di avere una più veloce risposta da uno dei vostri Capi responsabili di "3" Italia.

Resto in attesa

Grazie del vostro tempo

....Poi ho anche allegato i documenti degli addebiti dei messaggi...vediamo cosa mi rispondono!