incredibile raga: l'incubo 3 si è ripetuto!!! avevo già avuto problemi simili intorno a marzo e allora mi rubarono circa 20 e più euro, oltre a perdite enormi di tempo tra email, reclami, fax; poi il problema si risolse e lasciai perdere tutto.
Oggi la situazione si ripete e tra me e la mia ragazza abbiamo speso ingiustamente altri 10 euro... questa è una TRUFFA vera e proprio xchè si nascondono tra dipendenti stranieri che manco l'italiano capiscono e labirinti burocratici!!! sono proprio infuriato!!!!
ps sono di roma
Ho appena richiamato il 133 per sapere a che punto è la pratica e l'operatore mi ha detto che i tecnici stanno lavorando per risolvero visto che è un problema nazionale, per il rimborso mi ha detto che solo alla risoluzione del guasto tre rimborserà tutti (ci credo poco), per adesso evitate di mandare sms, cosi evitiamo di far entrare soldi a tre con il rischio che non ci rimborsano, io sono a -2 euro. Però ad un mio amico hanno anche detto che è importante che tutti segnalino il problema, per accelerare la risoluzione. Quindi continuate a chiamare, inviare email e fax.....
io e mio marito abbiamo pagato per due giorni e oggi ci sentiamo solo chiamandoci... abbiamo mandato due mail alla 3 ma naturalmente non ci hanno ancora risposto... speriamo che si risolva presto perchè comunque i 5 euro dell'opzione sono stati puntualmente scalati... :chair:
Meglio se chiamate il 133....alla fine della chiamata dite espressamente di non addebitarvi il costo della chiamata visto che avete telefonato per segnalare un disservizio....la email usatela solo come supporto...
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