Mi hanno tagliato il numero

[origrafica]

Oggi è arrivato DHL..
Busta da parte di H3g..

Dentro una letterina e una USIM

Mi è stato ripristinato il numero su ricaricabile 3 Power 10.... 3 euro di credito dentro

Come voleva Sua Maestà H3g

[MotoPal]

Oggi è arrivato DHL..
Busta da parte di H3g..

Dentro una letterina e una USIM

Mi è stato ripristinato il numero su ricaricabile 3 Power 10.... 3 euro di credito dentro

Come voleva Sua Maestà H3g

wow per fortuna!
posso chiederti che dice la lettera? così per capire che genere di cosa hanno fatto

[origrafica]

posso chiederti che dice la lettera? così per capire che genere di cosa hanno fatto

of course...

OGGETTO: Utenza con numerazione +39 393xxxxxxxxx

Egr. Sig. Origrafica

Facendo seguito al reclamo da Lei Avanzato, Le inviamo la usim sostitutiva nella quale è stato recuperato in num. +39 393 xxxxxx con il piano ricaricabile 3 Power 10.

Nel rimanere a Sua disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento, Le inviamo cordiali saluti.
SERVIZIO CLIENTI 3

Ora in pratica non mi resta che fruire di questo meravigliosissimo piano fino alla convocazione del Corecom, giusto?
Domande:
1) Se mi danno ragione, mi ridaranno mai il Powerfull?
2) Se mi ridaranno il Powerfull, questi signori mi tratteranno come un utente normale o sarò uno dei primi a subire vessazioni quali rimodulazioni etc...
3) Se faccio NMP di questa numerazione ora, che succede? Me la bloccano?
4) Per il conteggio dei giorni di disservizio, come da carta servizi, devo fermarmi ad oggi?
5) Cosa conviene fare, spendere in ricariche e tenere il conto fino alla convocazione o abbonarsi "altrove"...?
6) Iter da seguire?

[Max3]

of course...


Ora in pratica non mi resta che fruire di questo meravigliosissimo piano fino alla convocazione del Corecom, giusto?

Si giusto!

Domande:
1) Se mi danno ragione, mi ridaranno mai il Powerfull?
2) Se mi ridaranno il Powerfull, questi signori mi tratteranno come un utente normale o sarò uno dei primi a subire vessazioni quali rimodulazioni etc...
3) Se faccio NMP di questa numerazione ora, che succede? Me la bloccano?
4) Per il conteggio dei giorni di disservizio, come da carta servizi, devo fermarmi ad oggi?
5) Cosa conviene fare, spendere in ricariche e tenere il conto fino alla convocazione o abbonarsi "altrove"...?
6) Iter da seguire?

1) Ritengo di sì, se hanno una impossibilità tecnica dovranno comunque attivarti un piano equivalente.
2) Non credo che convenga a loro trattarti in modo discriminatorio...
3) No, non la bloccano, l'utenza è attiva a tutti gli effetti (seppur su ricaricabile)
4) Si, devi fermarti al giorno in cui ti è arrivata la sim a casa.
5) Io rimarrei in 3 e farei il conto delle ricariche e mi salverei tutto il dettaglio traffico....
6) Prossimo passo: contatta il Corecom e chiedi se hanno già fissato l'udienza per la tua conciliazione (modulo UG) facendo presente che è avvenuta solo la riattivazione dell'utenza ma su una ricaricabile.

[MotoPal]

Si giusto!


1) Ritengo di sì, se hanno una impossibilità tecnica dovranno comunque attivarti un piano equivalente.
2) Non credo che convenga a loro trattarti in modo discriminatorio...
3) No, non la bloccano, l'utenza è attiva a tutti gli effetti (seppur su ricaricabile)
4) Si, devi fermarti al giorno in cui ti è arrivata la sim a casa.
5) Io rimarrei in 3 e farei il conto delle ricariche e mi salverei tutto il dettaglio traffico....
6) Prossimo passo: contatta il Corecom e chiedi se hanno già fissato l'udienza per la tua conciliazione (modulo UG) facendo presente che è avvenuta solo la riattivazione dell'utenza ma su una ricaricabile.

secondo me sarà impossibile per motivi tecnici ripristinare powerfull, probabilmente ti terranno come cliente privilegiato con una promozione dedicata; l'ideale è non attivare un abbonamento ne con altri ne con loro, nel primo caso non saresti più loro cliente, mentre nel secondo probabilmente bloccheresti la possibilità di avere il powerfull (qual'ora fosse riattivabile) oppure ti limiteresti le promozioni

[origrafica]

secondo me sarà impossibile per motivi tecnici ripristinare powerfull

Fino ad inizio mese, se chinavo la testa e cacciavo i soldi, il powerfull me lo riattivavano "(piano ad oggi non più sottoscrivibile)"... così citava la proposta che mi arrivò.

probabilmente ti terranno come cliente privilegiato con una promozione dedicata;

E pensare che io sono convinto che mi daranno la carota da una parte e il bastone dall'altra... tanto per farmela pagare :chair:

l'ideale è non attivare un abbonamento ne con altri ne con loro, nel primo caso non saresti più loro cliente, mentre nel secondo probabilmente bloccheresti la possibilità di avere il powerfull (qual'ora fosse riattivabile) oppure ti limiteresti le promozioni

Non credo che loro al momento mi attiverebbero un nuovo abbonamento in queste condizioni...
E' chiaro che devo andare a ricariche fino alla convocazione.
Va bene però se mi ricarico il Wind 9 (quello che sto usando ora) oppure è meglio usare la 3 Power 10 che mi hanno mandato? (domanda a livello di forma, non è una domanda sulla convenienza tariffaria)...

Vabbè, se mi daranno il 3 Power PRO mi accontento... oserei dire che è più conveniente del Powerfull!! Ok, non ha la videochiamata, ma i minuti sono più che sufficienti e il canone è più basso.

Chissà che fine farà il mio comodato che dovrebbe scadere a novembre prossimo ...

[origrafica]

........
6) Prossimo passo: contatta il Corecom e chiedi se hanno già fissato l'udienza per la tua conciliazione (modulo UG) facendo presente che è avvenuta solo la riattivazione dell'utenza ma su una ricaricabile.

Devo proseguire con il Modulo D come descritto sopra?

[Max3]

Devo proseguire con il Modulo D come descritto sopra?

Il modulo D puoi a questo punto evitarlo...
Ricontatta il Corecom e sollecita la convocazione per la tua conciliazione (modulo UG).

[origrafica]

Oggi mi è arrivata una fattura...
Indovinate di chi?

H3g S.p.A.

Traffico? Nooooo, sono mesi che mi hanno disattivato la linea...

Ecco le voci:

VOCI IN ADDEBITO
Somma dovuta per recesso anticipato... 190,00 euro
Somma dovuta per recesso anticipato ( piano tariffario )... 175,00 euro
Somma docvuta per recesso anticipato ( promozione )... 100,00 euro
Spese di Spedizione... 50 cent

Il tutto ivato e arrotondato ammonta a 558,60

Loro ti
DISATTIVANO
e poi lo chamano
RECESSO