Mi hanno tagliato il numero

[origrafica]

Loro sostengono che io ho, come insoluti, le penali di recesso del precedente abbonamento...
Anzi hanno fatto di peggio. Hanno contabilizzato pagamenti effettuati per le recenti fatture andando a compensare invece quella fattura delle penali.

Io pago la fattura XY di gennaio 2010.. loro prendono i soldi per compensare una fattura del 1998 contestata alla cui contestazione non hanno mai risposto...

Risultato? Per H3g la fattura gennaio 2010 resta scoperta...

[Max3]

quote=origrafica;517357]Mi ha disattivato un abbonamento per attivarmene un'altro.. in virtù della legge Bersani.
Solo che la legge Bersani non vale per le utenze business. E questo l'ho scoperto dopo.
La stessa procedura, comunque, mi era stata suggerita anche da un operatore del 139.
Possiamo dire che, rassicurato dal 139 e successivamente dal dialer.. mi sono forse fidato un po troppo.

Ti hanno detto una bufala, che purtroppo raccontano anche gli altri gestori e la raccontano anche ai Corecom....
L'Agcom è già intervenuta e sta intervenendo anche presso i Corecom per evitare che i gestori facciano i furbi su questa storia della Legge Bersani che non si applicherebbe ai Business.
La Legge Bersani si applica anche ai Business, non si applica solo alle grandi aziende che hanno elevato potere contrattuale.

Il tutto era finalizzato all'attivazione di un comodato d'uso del terminale, che a quanto pare non era attivabile sul precedente contratto. Entrambi i contratti sono Powerfull. In sostanza il piano tariffario non cambiava.. bonus, cip&ciop inclusi...

Ma con il precedente contratto avevi un telefono in comodato?

Loro sostengono che io ho, come insoluti, le penali di recesso del precedente abbonamento...
Anzi hanno fatto di peggio. Hanno contabilizzato pagamenti effettuati per le recenti fatture andando a compensare invece quella fattura delle penali.

E a quanto sarebbero corrisposte le penali di recesso del precedente abbonamento?

[origrafica]

Ti hanno detto una bufala, che purtroppo raccontano anche gli altri gestori e la raccontano anche ai Corecom....
L'Agcom è già intervenuta e sta intervenendo anche presso i Corecom per evitare che i gestori facciano i furbi su questa storia della Legge Bersani che non si applicherebbe ai Business.
La Legge Bersani si applica anche ai Business, non si applica solo alle grandi aziende che hanno elevato potere contrattuale.

Forse, se non ricordo male, all'epoca ci ero arrivato anche io a questo, solo che poi mi fu rivoltata la frittata dicendomi che io avevo fruito di una promozione che mi riduceva il canone del Powerfull e che allo stesso tempo mi vincolava per 24 mesi.. ma ora non ricordo.. di promo sul Powerfull ne sono state fatte a tonnellate.

Ricordo solo che con il nuovo contratto spendevo + o - la stessa cifra.

Ma con il precedente contratto avevi un telefono in comodato?

No, il precedente contratto non aveva terminale in comodato. Mi era giunta solo la USIM in ufficio e basta.. e pertanto mi fu garantito che non avevo vincoli sia dal 139 che dal delaier.

Allo stesso tempo mi fu detto che su quel contratto non avrei mai potuto attivare comodato.

E a quanto sarebbero corrisposte le penali di recesso del precedente abbonamento?

La fattura era di 400 euro circa.. delle quali 200 euro di penale.. il restante attivazioni ecc... le voci erano, se non erro, "recesso anticipato" e "recesso anticipato promo".

Io ho pagato solo metà fattura, quella che riconoscevo come giusta...

[Max3]

Forse, se non ricordo male, all'epoca ci ero arrivato anche io a questo, solo che poi mi fu rivoltata la frittata dicendomi che io avevo fruito di una promozione che mi riduceva il canone del Powerfull e che allo stesso tempo mi vincolava per 24 mesi.. ma ora non ricordo.. di promo sul Powerfull ne sono state fatte a tonnellate.

Immagino...la moda dello sconto per vincolare l'utente è un'escamotage per aggirare il recesso senza penali: utilizzato anche per il 3 power (seppur solo 12 mesi) e anche da altri gestori...
Se arrivi al Corecom - Agcom sono certo che risolverai a tuo favore.

No, il precedente contratto non aveva terminale in comodato. Mi era giunta solo la USIM in ufficio e basta.. e pertanto mi fu garantito che non avevo vincoli sia dal 139 che dal delaier.

Allo stesso tempo mi fu detto che su quel contratto non avrei mai potuto attivare comodato.

Perfetto, nessuna penale, nessun corrispettivo è dovuto.

La fattura era di 400 euro circa.. delle quali 200 euro di penale.. il restante attivazioni ecc... le voci erano, se non erro, "recesso anticipato" e "recesso anticipato promo".

Io ho pagato solo metà fattura, quella che riconoscevo come giusta...

Hai fatto bene, tra l'altro il "recesso anticipato" su un contratto senza telefono fa abbastanza ridere.....
Ti ricordi i due parziali del recesso ?

[origrafica]

Ti ricordi i due parziali del recesso ?

La quota di recesso ammontava a 100 + 100 euro (+IVA) e secondo loro era dovuta poichè era un piano con qualche promo che mi riduceva il canone (qualcosa tipo passa a 3.. ora propio non ricordo), nonchè avevo la NO TAX.

Diciamo che a botte di 6 euro al giorno, i 200 euro se li sono ampiamente bruciati.