Mi hanno tagliato il numero

[v-x-vendetta]

No, il negoziante fece un MNP su wind e chiuse così il contratto in essere da 18 mesi.
Mentre scopro che per i Business il vincolo è a 24 mesi.

beh questa non è colpa solo del dealer,avevi una copia del contratto e potevi vedere di quant'era il vincolo

Li porto in tribunale?

solo se si evidenzia un errore da parte di H3g è possibile una cosa del genere,anche senza tribunale

quello che dice vendetta praticamente è riottenere il tuo numero come memorable number,

non proprio,il memoral number non è possibile per questa gestione perchè il numero resta bloccato per 12 mesi se è un nativo 3 oppure 30 giorni se è nativo altri operatori per poterlo riottenere soltanto tramite riassegnazione numero nella stessa anagrafica

[origrafica]

beh questa non è colpa solo del dealer,avevi una copia del contratto e potevi vedere di quant'era il vincolo

il dealer stampa "solo" l'ultima pagina del contratto.. e te la fa firmare.. forse per risparmiare carta

solo se si evidenzia un errore da parte di H3g è possibile una cosa del genere,anche senza tribunale

Quindi a tuo dire ho le mani legate?

Ma allora il numero posso o non posso raverlo?

[v-x-vendetta]

il dealer stampa "solo" l'ultima pagina del contratto.. e te la fa firmare.. forse per risparmiare carta

beh questa non è una pratica molto corretta,dovrebbe stamparne 3 copie per intero!

Quindi a tuo dire ho le mani legate?

se magari in passato ti hanno accettato la pratica puoi far leva sulla precedente gestione ^^

Ma allora il numero posso o non posso raverlo?

si,il recupero del numero non viene impattato

[origrafica]

Allora portiamo in tribunale anche il delaier...

Ma in queste condizioni, se recuper il numero e lascio perdere, successivamente me lo riattivano un altro contratto?

[v-x-vendetta]

Ma in queste condizioni, se recuper il numero e lascio perdere, successivamente me lo riattivano un altro contratto?

si certo,se non hai insoluti e previo invio di un fax da parte del dealer

[origrafica]

Loro sostengono che io ho, come insoluti, le penali di recesso del precedente abbonamento...
Anzi hanno fatto di peggio. Hanno contabilizzato pagamenti effettuati per le recenti fatture andando a compensare invece quella fattura delle penali.

Io pago la fattura XY di gennaio 2010.. loro prendono i soldi per compensare una fattura del 1998 contestata alla cui contestazione non hanno mai risposto...

Risultato? Per H3g la fattura gennaio 2010 resta scoperta...

[Max3]

quote=origrafica;517357]Mi ha disattivato un abbonamento per attivarmene un'altro.. in virtù della legge Bersani.
Solo che la legge Bersani non vale per le utenze business. E questo l'ho scoperto dopo.
La stessa procedura, comunque, mi era stata suggerita anche da un operatore del 139.
Possiamo dire che, rassicurato dal 139 e successivamente dal dialer.. mi sono forse fidato un po troppo.

Ti hanno detto una bufala, che purtroppo raccontano anche gli altri gestori e la raccontano anche ai Corecom....
L'Agcom è già intervenuta e sta intervenendo anche presso i Corecom per evitare che i gestori facciano i furbi su questa storia della Legge Bersani che non si applicherebbe ai Business.
La Legge Bersani si applica anche ai Business, non si applica solo alle grandi aziende che hanno elevato potere contrattuale.

Il tutto era finalizzato all'attivazione di un comodato d'uso del terminale, che a quanto pare non era attivabile sul precedente contratto. Entrambi i contratti sono Powerfull. In sostanza il piano tariffario non cambiava.. bonus, cip&ciop inclusi...

Ma con il precedente contratto avevi un telefono in comodato?

Loro sostengono che io ho, come insoluti, le penali di recesso del precedente abbonamento...
Anzi hanno fatto di peggio. Hanno contabilizzato pagamenti effettuati per le recenti fatture andando a compensare invece quella fattura delle penali.

E a quanto sarebbero corrisposte le penali di recesso del precedente abbonamento?

[origrafica]

Ti hanno detto una bufala, che purtroppo raccontano anche gli altri gestori e la raccontano anche ai Corecom....
L'Agcom è già intervenuta e sta intervenendo anche presso i Corecom per evitare che i gestori facciano i furbi su questa storia della Legge Bersani che non si applicherebbe ai Business.
La Legge Bersani si applica anche ai Business, non si applica solo alle grandi aziende che hanno elevato potere contrattuale.

Forse, se non ricordo male, all'epoca ci ero arrivato anche io a questo, solo che poi mi fu rivoltata la frittata dicendomi che io avevo fruito di una promozione che mi riduceva il canone del Powerfull e che allo stesso tempo mi vincolava per 24 mesi.. ma ora non ricordo.. di promo sul Powerfull ne sono state fatte a tonnellate.

Ricordo solo che con il nuovo contratto spendevo + o - la stessa cifra.

Ma con il precedente contratto avevi un telefono in comodato?

No, il precedente contratto non aveva terminale in comodato. Mi era giunta solo la USIM in ufficio e basta.. e pertanto mi fu garantito che non avevo vincoli sia dal 139 che dal delaier.

Allo stesso tempo mi fu detto che su quel contratto non avrei mai potuto attivare comodato.

E a quanto sarebbero corrisposte le penali di recesso del precedente abbonamento?

La fattura era di 400 euro circa.. delle quali 200 euro di penale.. il restante attivazioni ecc... le voci erano, se non erro, "recesso anticipato" e "recesso anticipato promo".

Io ho pagato solo metà fattura, quella che riconoscevo come giusta...

[Max3]

Forse, se non ricordo male, all'epoca ci ero arrivato anche io a questo, solo che poi mi fu rivoltata la frittata dicendomi che io avevo fruito di una promozione che mi riduceva il canone del Powerfull e che allo stesso tempo mi vincolava per 24 mesi.. ma ora non ricordo.. di promo sul Powerfull ne sono state fatte a tonnellate.

Immagino...la moda dello sconto per vincolare l'utente è un'escamotage per aggirare il recesso senza penali: utilizzato anche per il 3 power (seppur solo 12 mesi) e anche da altri gestori...
Se arrivi al Corecom - Agcom sono certo che risolverai a tuo favore.

No, il precedente contratto non aveva terminale in comodato. Mi era giunta solo la USIM in ufficio e basta.. e pertanto mi fu garantito che non avevo vincoli sia dal 139 che dal delaier.

Allo stesso tempo mi fu detto che su quel contratto non avrei mai potuto attivare comodato.

Perfetto, nessuna penale, nessun corrispettivo è dovuto.

La fattura era di 400 euro circa.. delle quali 200 euro di penale.. il restante attivazioni ecc... le voci erano, se non erro, "recesso anticipato" e "recesso anticipato promo".

Io ho pagato solo metà fattura, quella che riconoscevo come giusta...

Hai fatto bene, tra l'altro il "recesso anticipato" su un contratto senza telefono fa abbastanza ridere.....
Ti ricordi i due parziali del recesso ?

[v-x-vendetta]

per questo puoi far aprire una segnalazione per spostare il pagamento che hai effettuato in modo che vada a compensare le fatture più recenti