@PPL come già ti hanno risposto i 40 euro si pagano solo se la conciliazione viene esperita. Leggo che sei pugliese quindi di conviene andare direttamente al COrecom Puglia che ha poteri anche di risolvere la controversia senza arrivare in Agcom. In poche parole fanno tutto loro.

Le richieste di conciliazione si possono tranquillamente faxare. (questo vale sia per i Corecom che per le Camere di Commercio).