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il testo del fax all'Antitrust lo trovi nella pagine precedente di questa discussione, per il modello D Agcom basta seguire le chiamate del modello ed esporre i fatti. Allegare sempre un documento ai fax.Citazione:
Originariamente Scritto da lollo79
Antitrust ha già questa documentazione.Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Citazione:
Originariamente Scritto da geoglobalfax
e per quanto concerna il rimborso delle mancate risposte dal servizio clienti?
la 3 non prevede 60 euro in caso di mancata risposta entro 48 ore?
Citazione:
Originariamente Scritto da lollo79
quelli sono i 60€ annui per il ritardo nelle rispote via email
Citazione:
Originariamente Scritto da carmelombardo
quindi?non ho diritto a nulla?spiegami un po' la questione che non ne so nulla...
Cosa hai scritto nei "Dati relativi all'utenza"? Ti sei riferito ad una qualsiasi TUA utenza preesistente? E "Nome del servizio/pacchetto oggetto della segnalazione"?Citazione:
Originariamente Scritto da geoglobalfax
Citazione:
Originariamente Scritto da lollo79
se quelli della h3g rispondono dopo un ritardo di 48 ore dall'invio dell'email, hai diritto a 6€ al giorno per ogni giorno di ritardo fino ad un max di 60€ in un anno solare
Ulteriore complicazione o presa per i fondelli:
Su chi vogliono scaricare le responsabilità? Sul povero webmaster?Citazione:
in riferimento alla sua richiesta, la informiamo che le problematiche relative alle transazioni effettuate nell'area Shop3 del sito tre.it sono di competenza del nostro partner Contelia S.r.l. che gestisce il sito.
ma un par di @@Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
"Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra One Italia S.p.A ed il cliente";
"Ai fini delle presenti Condizioni si intendono per:
- SITO: il sito internet Shop3 - ricariche telefoniche, telefonino, tvfonino. Acquista o ricarica online in tutta sicurezza.
- Shop3: il sito internet www.Shop3.it"
"One Italia si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente..."
"Il Cliente può recedere dal contratto, comunicando tale volontà a One Italia S.p.A."
"Per eventuali richieste contattare il Contact Center all'indirizzo di posta elettronica admin@shop3.it oppure scrivere a One Italia S.p.A"
"La composizione di eventuali controversie avverrà conformemente a quanto previsto dall'art. 6 della delibera AGCOM 664/06 e dall'art. 63 del D. Lvo 206/2005."
ma credono veramente di avere a che fare con degli imbecilli?
metti numero non conosciuto perché l'ordine è stato annullato.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
lasciate perdere tutte queste società. E' H3g che ne deve rispondere perché abbiamo comprato su www.tre.it poi siamo passati su www.shoptre.it senza che il passaggio fosse comunicato in modo chiaro e trasparente. Quindi di Contelia srl e di One Italia spa a noi non ci interessa più di tanto anche se questi nomi li comunicheremo a chi di dovere.Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Ricordo che la conferma dell'ordine è stata inviata da compra_vai@h3g.it come si vede il dominio di provenienza è quello di H3g, e sia il dominio tre.it che quello shoptre.it ed h3g.it sono di una società Lussemburghese del gruppo cinese H.W.L. ovvero del gruppo proprietario di H3g.
Ho scritto la lettera da mandare all'AGCM e a 3 e domani mattina le manderò via fax.
Cerchiamo di avviare una azione collettiva con qualche associazione dei consumatori.
giocano a scarica barile
hanno poco da scaricare quando sarà il momento di pagare.Citazione:
Originariamente Scritto da carmelombardo
Io ho seguito tutti i tre punti indicati da geoglobal.