Ok i telefoni dell'Urp (Garante Privacy) sono 06.69677917/9. Rispondono in orario 10.00-13.00 dal Lun al Ven. Cercherò di chiamare domani.
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Ok i telefoni dell'Urp (Garante Privacy) sono 06.69677917/9. Rispondono in orario 10.00-13.00 dal Lun al Ven. Cercherò di chiamare domani.
Aggiungo un'altra "chicca" che sta emergendo [ame="http://forum.telefonino.net/showthread.php?p=8246826#post8246826"]sull'altro forum[/ame]: quei 3-4 utenti che dovrebbero essere riusciti ad acquistare online dallo shop nella giornata di mercoledì 5 agosto, pare NON abbiano alcuno scontrino o fattura (avevo fatto esplicita richiesta di pubblicarli)... Se così fosse non vi sarebbe nessuna prova certa che qualche terminale w960i sia stato acquistato a 49 euro!
mi sembra di aver letto che la fattura andasse richiesta via mail, almeno da quanto era emerso da altra discussione.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
Peccato che ancora nessuno sembra esserne in possesso!Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Perchè da quanto riferito nessuno l'ha chiesta.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
E ti sembra normale? Rimanere senza prova di acquisto... e senza garanzia?Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
per la garanzia basta la bolla di accompagnamento, comunque è irrilevante se mercoledì 5 agosto qualcuno è riuscito ad avere il telefono, l'importante è che in quella stessa data ci sono clienti che hanno avuto l'ordine annullato.Citazione:
Originariamente Scritto da PPL
Chiamato il garante della privacy?
C'è qualcuno che effettivamente ha fatto l'ordine mercoledì 5 agosto e gli è stato annullato?
Ho chiamato proprio in chiusura e la gentile signorina mi faceva notare che a prima vista non vi era stata una risposta puntuale alle nostre richieste (di ricevere comunicazione, entro 5 giorni dalla ricezione della presente, di tutte le società a cui sono stati comunicati i dati del sottoscritto, per quali fini e in che maniera sono stati trattati), fermo restando la necessità di appurare quanto contenuto nell'informativa sul sito a cui si rimandava. E' sembrata maggiormente preoccupata quando le ho spiegato che la vicenda riguardava centinaia di utenti.
Mi ha suggerito di fare una segnalazione generica al garante, allegando tutta la documentazione disponibile (fax 06.69677785), oppure un ricorso circostanziato ai sensi dell'art. 7, senza garanzia in questo secondo caso che possano essere considerati/indagati altri punti oscuri della vicenda (se ho capito bene, si tratterebbe solo di far verificare che la risposta data sia sufficiente e in caso negativo di pretenderne un'altra esaustiva). In entrambi i casi, mi ha consigliato di richiamare dopo qualche giorno dal fax allo stesso Urp per chiedere il n. prot. della pratica e il funzionario incaricato.
Vogliamo preparare una bozza standard anche per questa segnalazione, o ci limitiamo ad allegare la documentazione finora in nostro possesso?
Sull'altro forum certamente. Al contrario, come già scritto, potrebbero mancare prove documentali (scontrini, fatture, bolle di spedizione) che qualcuno sia riuscito ad acquistare, e questo non credo sia di poca rilevanza, per rispondere a geoglobal, a cui ho inviato anche mp...Citazione:
Originariamente Scritto da Max3