miracolo! mi hanno preso in considerazione!
ecco come mi hanno risposto:

Gentile Sig. XXXXXXXX,



in riferimento alla sua mail del 30-06-2008 e relativa al servizio di One Club, la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione, identificata sui nostri sistemi con la pratica n° XXXXXX, e che sara' contattato quanto prima.
Ci scusiamo per il disagio recatole.





Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it



Cordiali saluti,