io direi di mettere in rilievo questa notizia.
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io direi di mettere in rilievo questa notizia.
Se geoglobalfax mi vuole contattare in privato lo ascolto volentieri :)
Complimenti a Geoglobalfax !
Mi auguro ci possano essere una VALANGA di azioni contro H3g per questa vicenda, per la quale anche io all'inizio chiusi un occhio....:ranting:
Quando arriveranno 100 GU14 all' AGCOM , questa Autorità sarà obbligata ad aprire un procedimento sanzionatorio nei confronti di H3g Italia S.p.A. e non potranno continuare a far finta di nulla..e a non difendere i consumatori...
H3g sul traffico estero pensava di prendere per il xxx i clienti ma dovrà ricredersi....
Mi auguro solo che con il prossimo Governo venga riformata questa Autorità che non difende gli interessi dei consumatori, e che lavora con una lentezza esasperante....:censored: : impararasse dall'altra Autorità, l' AGCM che è un' Autorità che lavora in modo molto più efficiente e che si pone dalla parte dei più deboli, ovvero dei Consumatori...
Grande geoglobalfax, complimenti!
Sai dirmi se la risoluzione stabilita da AGCOM sugli sms esteri di H3g verrà pubblicata sul sito ufficiale di AGCOM? grazie.
Come tutte le sentenze dovremmo trovarla tra non molto sul loro sito ma, ehm, hanno dei problemi negli aggiornamenti :ranting:Citazione:
Originariamente Scritto da pippopamp
Certo che sarà pubblicata dovrai aspettare solo qualche anno.Citazione:
Originariamente Scritto da pippopamp
dai... qualche mese :)
Citazione:
Originariamente Scritto da pippopamp
Non dovrebbe essere pubblicato nulla ! ...poichè non si tratta di un provvedimento sanzionatorio emesso dall' Agcom, ma solo dell'esito di una conciliazione individuale presso l' Agcom...
Per aprire un'istruttoria che porterebbe in questo caso ad un 'sicuro' provveddimento sanzionatorio, l' Agcom aspetta di ricevere probabilmente altre segnalazioni GU14 e/o moduli D....:furious:
Insomma occorre procedere tutti quanti ( più siamo meglio è) con il modulo GU14 ( e solo dopo essere passati da una conciliazione) o con il modulo D ( senza necessità di aver esperito conciliazione ) per far smuovere un' Autorità che al solito "sembra presumibilmente" ( ci pariamo da eventuali querele....:whistling ) occuparsi più degli interessi dgli Operatori che non del rispetto delle Regole e della tutela dei Consumatori....
:censored:
Mah! Io penso che è possibile che venga pubblicato. Sul sito Agcom si trovano verbali di risoluzione di controversie tra privati e gestori telefonici. Ovviamente sono in numero molto limitato, il che fa pensare che non tutte le controversie risolte vengano pubblicate.Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Ora mi chiedo:
1) il mio avvocato può richiedere all'AGCOM copia della risoluzione ottenuta all'AGCOM da parte di geoglobalfax per gli sms esteri?
2) questa risoluzione potrebbe essere portata come prova in tribunale o cmq davanti ad un giudice di pace come dimostrazione che il comportamento di Tre non è stato corretto e può contribuire ad determinare in maniera più congrua un eventuale richiesta risarcimento in denaro?
Guarda che la struttura della "sentenza" è molto semplice. 3 non ha comunicato ai clienti la variazione contrattuale che il traffico estero non ricaricava più dal 11 aprile 2007 secondo l'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni pertanto deve restituire al cliente le somme non erogate dal 11 aprile al 31 agosto 2008.Citazione:
Originariamente Scritto da pippopamp
è una questione che si risolve in conciliazione senza avvocato e resta sintonizzato che nella prossima settimana lanceremo il K-Day
forza ragazzi. tutti quelli che sono stati danneggiati da questa rimodulazione si facciano sotto.
sul sito di no rimodulazioni è presente una guida su come fare per arrivare fino all'AGCOM, proprio come ha fatto geoglobalfax.
ragazzi 3 domande:
a febbraio ho inoltrato raccomandata al corecom di roma.
Ho chiamato pochi giorni fa per sapere quando sarà l'udienza e mi è stato detto che riceverò lettera a casa tra circa 7 mesi.
E' troppo tempo. So che posso adire l'agcom ma mi devo far rilasciare qualcosa dal corecom.
Visto che l'udienza ancora non c'è stata, non posso farmi rilasciare il verbale di mancata conciliazione. Cosa mi devo far rilasciare dal corecom?? (dovrebbe essere un certificato che non sono stati in grado di fare un'udienza nei 30 giorni, giusto?)
visto che io ho subito un blocco linea (non sanno per quale motivo) per 20 giorni a ridosso del capodanno, per avere un risarcimento mi conviene agcom o giudice di pace?
nel frattempo posso fare la portabilità dei numeri con i quali ho aperto al corecom la conciliazione e che saranno oggetto di disputa all'agcom?? vorrei cambiare operatore, ma non vorrei far cadere la cosa con H3G.
grazie
esatto, il corecom dovrebbe rilasciarti una carta in cui afferma che i 30 giorni sono passati.
pare comunque che non sia necessario e tu possa andare all'AGCOM semplicemente allegando la tua richiesta di fissazione udienza.
per i risarcimenti comunque meglio il giudice di pace.
nel frattempo puoi fare MNP.
Io ho richiesto conciliazione per gli sms esteri ieri quindi chissà quando arriverò all'AGCOM. So che geoglobal ha ricevuto un risarcimento e che non può dirci quanto per clausole di riservatezza. Mi domando (e giro la domanda specialmente a geoglobal) però se l'indennizzo corrisponde all'autoricarica non percepita a causa della rimodulazione o se si tratta di una certa somma in denaro forfettaria. Nel primo caso non ho mai ricevuto sms dall'estero, però se questa è la via dove è più facile ottenere un risarcimento da H3G, che ben venga (chissà se e quando si otterrà qualcosa per la rimodulazione del 1 settembre specialmente per me, prepagato senza comodati in corso :))
quindi mi consigli di non andare all'agcom ma direttamente dal giudice di pace, giusto?Citazione:
Originariamente Scritto da veditu