Leggendo un po di controversie pubblicate sul sito Agcom alcune anche se riguardano altri gestori possono benissimo essere portate come riferimento per le mancate risposte ai reclami e per le rimodulazioni non comunicate.

http://www.agcom.it/provv/d_04_08_CIR.pdf

http://www.agcom.it/provv/d_10_08_CIR.pdf