Ciao Marcolino,
sul sito di assisenza Tiscali nella sezione "Riconfigurazione Modem" del Genew gw326ac
viene riportato
Se il pulsante RST non viene rilasciato entro 3 secondi il modem viene riportato alle impostazioni di fabbrica perdendo la configurazione del servizio Voce.
Tiscali Assistenza - Modem Genew GW326AC
Non è chiaro però cosa fare in questa situazione.
Mi sembra una situazione abbastanza realistica che qualcuno possa tenere premuto troppo a lungo il tasto di reset.