Ciao a tutti,
ho un problema con telecom e clouditalia orchestra
spero di trovare una soluzione qui
vi espongo il problema:


  • 27/02 faccio richiesta di portabilità dei miei 2 numeri con telecom a clouditalia orchestra:
    avevo una linea isdn con numero aggiuntivo
    il primo numero lo possiedo da ca. 30 anni
    clouditalia lo stesso giorno inoltra la richiesta a telecom
  • 6/03 clouditalia tramite mail mi comunica che la dac (data di attesa consegna) è prevista per il 12 marzo.
  • 12/03 mando disdetta della linea isdn a telecom
  • 27/03 telecom mi toglie la linea
  • 16/04 primo di rifiuto da parte del donor per problemi tecnici
  • 22/04 secondo rifiuto per problemi tecnici
  • 02/05 terzo rifiuto perché non sono più cliente telecom

subito dopo clouditalia mi chiude la pratica che fino ad allora riportava attivazione in attesa di espletamento.

adesso voglio provare con un reclamo a telecom per poi rivolgermi al corecom
la scusante è che non dovevo mandare disdetta.. Ma:
1) la richiesta di portabilità l'ho fatta quando ancora ero in possesso della linea
2) la portabilità sarebbe dovuta avvenire in 15gg e invece mi fanno il primo rifiuto dopo un mese e mezzo
vi chiedo come la vedete voi
e come consigliate di procedere.. Come faccio il reclamo??!

grazie mille a chi mi aiuterà