il mancato invio del modulo di conferma non credo abbia grossa rilevanza SE è stata fatta una registrazione vocale della telefonata.

il meccanismo introdotto dall'authority è volto a:
- costringere i gestori a mettere nero su bianco i contratti
- evitare attivazioni "a muzzo"
- evitare attivazioni "furbette" in cui il contratto veniva attivato da persone che con tutta evidenza erano minorenni

l'invio del modulo serve per poterti "ribellare" nel caso in cui ci sia stata una attivazione illegittima.
se invece c'è stata una registrazione vocale (con attivazione legittima del servizio), quel modulo scritto è totalmente inutile.