Ennesima truffa di Tele2

[Marco Yahoo]

La Polizia Postale? E perchè? Non si tratta di frodi via Internet...
Piuttosto, ho dimenticato di chiedervi i riferimenti normativi della stipula di contratti a mezzo telefono, in particolare l'articolo che prevede il successivo perfezionamento per iscritto.
Grazie!

[Eros76]

La Polizia Postale? E perchè? Non si tratta di frodi via Internet...
Piuttosto, ho dimenticato di chiedervi i riferimenti normativi della stipula di contratti a mezzo telefono, in particolare l'articolo che prevede il successivo perfezionamento per iscritto.
Grazie!

Qui trovi una guida dettagliata: ADUC - La Scheda Pratica - Telefonia, Internet, tv a pagamento: regole e diritto di recesso per i contratti a distanza

Riporto il punto che può interessare di più:

Articolo 3 - FORNITURE NON RICHIESTE
Viene precisato, come gia' previsto dal codice del consumo all'art.57, che e' vietata la fornitura di beni o servizi di comunicazione elettronica (anche supplementari rispetto ad un contratto gia' attivo) quando questi non siano stati ordinati da parte dell'utente. Nello stesso modo, e' vietata anche la disattivazione non richiesta.
In tutti i casi, la mancata risposta dell'utente ad un'offerta NON significa consenso.

Nel caso venga attivato un servizio non richiesto non dev'essere preteso alcun pagamento, e i gestori devono, a loro spese e cura, ripristinare le condizioni tecniche e contrattuali preesistenti. L'utente/cliente non e' tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva.

La violazione di queste disposizioni comporta l'applicazione -nei confronti del gestore/fornitore- di una sanzione amministrativa pecuniaria variabile da euro 12.000 ad euro 250.000.

[Max3]

La Polizia Postale? E perchè? Non si tratta di frodi via Internet...

Perchè la Polizia Postale non si occupa solo di frodi a mezzo internet.
Tra l' altro la denuncia alla Polizia Postale è contemplata dalla stessa Agcom, nel link che ti segnalavo prima (vedi fondo pagina): Servizi non richiesti

Piuttosto, ho dimenticato di chiedervi i riferimenti normativi della stipula di contratti a mezzo telefono, in particolare l'articolo che prevede il successivo perfezionamento per iscritto.
Grazie!

664/06/CONS

[Marco Yahoo]

Perchè la Polizia Postale non si occupa solo di frodi a mezzo internet.
Tra l' altro la denuncia alla Polizia Postale è contemplata dalla stessa Agcom, nel link che ti segnalavo prima (vedi fondo pagina): Servizi non richiesti
664/06/CONS

Max,
ho rivisto il capoverso relativo alla Polizia Postale e non mi sembra questo il caso, dato che si citano espressamente i servizi a sovrapprezzo di origine fraudolenta; il riferimento è abbastanza esplicito: i dialers, che si installano inconsapevolmente nel computer e che generano connessioni a prefissi megasuperinternazionali, o le numerazioni tipo 144, 899, ecc.

[Max3]

Max,
ho rivisto il capoverso relativo alla Polizia Postale e non mi sembra questo il caso, dato che si citano espressamente i servizi a sovrapprezzo di origine fraudolenta; il riferimento è abbastanza esplicito: i dialers, che si installano inconsapevolmente nel computer e che generano connessioni a prefissi megasuperinternazionali, o le numerazioni tipo 144, 899, ecc.

Marco, leggi tutto il paragrafo...

Chi è responsabile sul servizio universale e sui servizi a sovrapprezzo?

Le eventuali denunce in materia di servizio universale (attivazione e trasloco della prima linea fissa, telefonia pubblica, etc.) e di servizi a sovrapprezzo (servizi a valore aggiunto di cui al Decreto del Ministro delle Comunicazioni del 2 marzo 2006, n.145 su numerazioni che iniziano per 892, 899, etc.) andranno inoltrate al Ministero delle Comunicazioni Viale America 201 – 00144 ROMA cui compete la vigilanza in materia.
La vigilanza e le indagini sul rispetto della normativa in materia di servizi a sovrapprezzo di cui al Decreto del Ministro delle Comunicazioni del 2 marzo 2006, n.145, compete altresì alla Polizia postale e delle comunicazioni, alla quale potranno essere presentate eventuali denunce in caso di addebiti per traffico di possibile origine fraudolenta.

Dovresti rivolgerti al Ministero delle Comunicazioni, ora sotto il Ministero dello Sviluppo Economico, comunque tra le forze di Polizia, la Polizia Postale dovrebbe essere maggiormente competente in materia rispetto ai Carabinieri: poi secondo me va bene la denuncia anche presso una stazione dei Carabinieri !
In questo caso rientriamo nel "Servizio Universale" !