Lasciando perdere la questione del servizio clienti di 3, io continuo a dire che è parecchio difficile che si tratti di un errore di conteggio del gestore.
E' molto più facile che sia una delle applicazioni che avete recentemente installato o utilizzato a generare traffico a vostra insaputa: sapete bene che con il multitasking le applicazioni non vengono più chiuse quando premiamo il tasto Home, ma continuano a funzionare in background.... basta, ad esempio, che lasciate attivo il servizio di notifica push per tutte le applicazioni ed ecco che vi ritrovate con un bel po' di traffico indesiderato.