Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[mariobrega]

...infatti mi han subito riportato coi piedi per terra....a inizio agosto avevo fatto una segnalazione per le doppie connessioni...poi dopo giorni...mi arriva il link tramite sms per l'esito...accesso non autorizzato...ritelefono...mi dicono che loro non possono vedere l'esito della segnalazione...e che tocca aprire una nuova pratica apposita....ora e' arrivato il messaggio con l'esito della nuova segnalazione...ovviamente sempre il solito link non autorizzato......

...ah...per nuova pratica apposita...intendo dire non per le doppie connessioni...ma per fare in modo di riuscire a verificare l'esito della prima....STREPITOSO....

[matpin]

...ah...per nuova pratica apposita...intendo dire non per le doppie connessioni...ma per fare in modo di riuscire a verificare l'esito della prima....STREPITOSO....

W la burocrazia!!! Che palle...nota che per risponderti ci ho messo 15 minuti...e oggi alle 15 dovrei avere una conferenza su skype, dovrò attrezzarmi con un ripetitore morse...

[Righel]

martedi 24 dopo aver scaricato neanche 600 mb mi hanno cappato..risultato questa mattina sono stato sbloccato praticamente sono stato 36 ore con una navigazione di 0,05 kb...
e tutto questo va avanti dai primi di agosto
Questi hanno rotto i xxxxxxx

[dragone76]

Buongiorno :
Per chi pensa che questo disservizio sia per i lavori in preparazione dei 21Mega :

Sarà anche vero, probabilmente a settembre mi ritroverò a navigare a velocità ben superiori ai 0,5Mega soliti, o forse nelle ore di punta la velocità non scendere più a livelli infimi.
Questo però non giustifica neanche minimamente il comportamento di TRE : bastava una segnalazione tramite SMS o nel sito nell'area clienti :
"NEL MESE DI AGOSTO FAREMO IMPORTATANTI LAVORI ALLA RETE CON CONSEGUENTI RALLENTAMENTI E BLOCCHI PER ALCUNE ORE. STIAMO LAVORANDO PER VOI CONTIAMO CHE IN SETTEMBRE LA SITUAZIONE SIA NETTAMENTE MIGLIORE"
E tutto stò casino non sarebbe successo.

Ora pensate che mi fiderò ancora di una società che si comporta così male? Che fa dell'assistenza una presa in giro ai cliente?(sempre non solo in questa occasione).
No. Volevo prendere in comodato dalla tre uno smartphone, ma non lo farò. Sicuramente non rinnoverò il contratto internet etc. e farò come tutti voi cattiva pubblicità.

[brancaleone]

Buongiorno :
Per chi pensa che questo disservizio sia per i lavori in preparazione dei 21Mega :

Sarà anche vero, probabilmente a settembre mi ritroverò a navigare a velocità ben superiori ai 0,5Mega soliti, o forse nelle ore di punta la velocità non scendere più a livelli infimi.
Questo però non giustifica neanche minimamente il comportamento di TRE : bastava una segnalazione tramite SMS o nel sito nell'area clienti :
"NEL MESE DI AGOSTO FAREMO IMPORTATANTI LAVORI ALLA RETE CON CONSEGUENTI RALLENTAMENTI E BLOCCHI PER ALCUNE ORE. STIAMO LAVORANDO PER VOI CONTIAMO CHE IN SETTEMBRE LA SITUAZIONE SIA NETTAMENTE MIGLIORE"
E tutto stò casino non sarebbe successo.

Ora pensate che mi fiderò ancora di una società che si comporta così male? Che fa dell'assistenza una presa in giro ai cliente?(sempre non solo in questa occasione).
No. Volevo prendere in comodato dalla tre uno smartphone, ma non lo farò. Sicuramente non rinnoverò il contratto internet etc. e farò come tutti voi cattiva pubblicità.

apparte il fatto che se ci fossero lavori alla rete ci sarebbero disconnessioni e basta, per periodi di tempo determinati e non blocchi dopo aver scaricato un tot in periodi della giornata a piacere. mi sembra abbastanza chiaro che cio' non ha senso....

poi se dipendesse dai lavori, giustamente, non ci sarebbe stato nessun problema a fare un comunicato ufficiale, ma non lo fanno per un semplice motivo...

i blocchi non dipendono dai lavori, ma è un politica di limitazione degli utenti che fanno piu' traffico, sic et simpliciter.
e a settembre non cambierà niente, stanno facendo queste limitazioni da gennaio, e la cosa peggiora sempre.

meno 6...