Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[ddomy]

Ciao a tutti, volevo aprire questa discussione perchè da circa una settimana io come altri lamentano sugli abbonamenti Tre Time Large velocità ridicole in download di 0,15 kb/s e in upload 0,05 kb/s ,questo dal 20 gennaio 2010 24h su 24h,ovviamente ho tartassato il call center H3G con telefonate al 800179797 e 6 mail al 133 risponde online ,aime senza ancora risposte; vorrei raccogliere altre testimonianze simili alla mia anche perchè se non si risolverà ci si dovra muovere in un modo o nell'altro ,purtroppo io ho fatto lo sbaglio madornale di fare un abbonamento in comodato d'uso con chiavetta, invogliato dalla pubblicità di dicembre con testimonial la Gerini ;"Internet Veloce" a 19 € al mese con 300 ore mensili di soglia sono molto allettanti ,il problema che il "giochattolo2 perde colpi dopo un mese......questo non va per niente bene,ma più irritante è il loro silenzio.

Lavori sulla rete o limitazione di velocità dello scambio dati?

Grazie a tutti per l'attenzione.

Questa discussione nasce dalle "ceneri" dalla precedente già aperta sul tema che è disposizione a questo indirizzo:

Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

Aggiornamento della redazione (gennaio 2014): 3 ha pubblicato sul proprio sito le condizioni ufficiali relative al traffic shaping, qui di seguito i dettagli:

H3G, Internet mobile, gli orari di limitazione della velocità massima con H3G

[Luke`]

Ho postato diverse volte nel 3ad dei 15 KB/s, ma a quanto pare il mio problema è un po' diverso da quello esposto, sebbene anche io abbia questi simpatici 15 KB/s da circa fine gennaio.

Per togliermi qualche dubbio quindi ho pensato di aprire un secondo topic, anche per non intasare ulteriormente la discussione che ormai sembra essere incentrata su una tipologia di problema:

- 15 KB/s in HSDPA (led cyan quindi)
- abbonamento 3 time.large
- profilo con mdma a 16.

Io ho sempre 3 time.large, ma non ho più l'hsdpa per giornate intere e profilo giusto.
Quindi mi chiedevo: è possibile che scompaia l'hsdpa? E perché? È un problema tecnico? quando torna ho il segnale al 99% e il download di giorno va a 80/120 kb/s, di notte anche a 230 kb/s.
Da domenica invece ho nuovamente solo umts (led blu): con soglia massima a 15 KB/s o a 45 kB/s, intervallabili (vi allego un'immagine).

Premetto che da luglio ho sempre avuto segnale al 90/99% in hsdpa.
Poi, mi sono fatto, tutto febbraio così... Il 23 febbraio ho mandato un'e-mail a cui il servizio ha risposto solo il 15 marzo, dicendomi che non risultava alcun problema... orario della risposta le 14. Dalle 14 e 30 riecco l'HSDPA. MI è sembrata una coincidenza un po' strana, ma vabbe. Dalle 20 comunque è sparita nuovamente l'HSDPA fino al giorno dopo, ho mandato allora una nuova e-mail. Alle 15 mi hanno risposto ancora che non c'erano problemi... e alle 15 e 30 riecco l'hsdpa... fino a sabato.
Poi è scomparsa nuovamente e da 3 giorni sto nuovamente a 15 kB/s o 45 kb/s, in umts.

Io devo tenermelo questo contratto (tre time.large, huawei e169, in comodato) perché dove sto non ci sono: isdn, adsl, wi-fi, wi-max, vodafone non prende e via così. Tre per costi e ore mi dà una situazione accettabile. Vi dirò, se mi restasse in umts a 45 kB/s, almeno, non sarebbe male, e uno abbozzerebbe ancora, quindi volevo postare questa cosa, un po' per testimonianza e poi per sapere se c'è qualche altro 15kappato da led blu tipo me (e capire se è un problema mio, di zona, di ripetitori), che ormai sembra un modo per conoscersi da sito d'incontri.
(ridiamoci. ma con amarezza.)

[cioculetsv]

Hai provato ad usare il programma HSPA Locker?
[ame="http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=658714"]HSPA Locker v1.2 by Job 3.14 - Programma per mantenere la connessione in HSPA/HSDPA - Telefonino.net Forum[/ame]

Ho avuto pure io queste problema (sempre in 3G) mentre l'antenna nella mia zona era "down" (a detta di Node e Pearl), usando questo software avevo segnale HSDPA (non sempre, ma delle volte funzionava...). Solo che io stavo sempre a 15KBps... Fai una prova, comunque, secondo me, si tratta di un problema del ripetitore...

[Luke`]

Sì, ciocu, l'avevo segnalato io nel topic enorme quel programmino, rispescandolo da post precedenti comunque. Tempo fa mi era stato d'aiuto, ma adesso proprio no.
E ti dirò di più, stasera ho picchi da 15 KB/s intervallati da picchi da 7.5 Kb/s O__O
Nemmeno quei 45 KB/s ogni tanto che ti fanno respirare una mezz'oretta.

Dalle 18 alle 19 ho avuto hsdpa al 99%, ma arrivavo al massimo a 60 KB/s... e a quell'ora ci si può stare. Poi è scomparsa.

La cosa assurda è che mdma mi dà come RSSI - 77dbm, che se non ho capito male è piuttosto buono. Però ho sempre 3g... anche io propendo per il ripetitore farlocco...

Nell'ultima e-mail l'assistenza mi ha detto che se ci fossero stati altri problemi avrei dovuto prima provare a cambiare usim lasciando il mio numero, ma io non credo che serva a niente... comunque se riesco a fare una scappata al negozio 3 in settimana provo, e poi risegnalo la cosa... 7.5 KB/s in download è una situazione decisamente frustrante.

[cioculetsv]

Eh già... Si può stare peggio di noi, a 15KBps... Puoi provare a cambiare la sim, visto mai che si sia smagnetizzata, ma ci credo poco... Quasi sicuramente un guasto al ripetitore (io l'ho avuto per una settimana, colpa dell'ENEL!!!). Buona fortuna!

[Luke`]

Grazie, buona fortuna anche a voi 15kappati normali

[tiabest93]

Credo anche io che sia il ripetitore.. Beh fai.. Io dalle 18.20 per tutta la sera navigo a sui 6kb/sec! sotto hsdpa 80% di segnale! vediamo chi mi batte.. e quelle poche volte che mi connetto verso le 15 sono sui 40kb/sec.. massimo 70.. ditemi voi!

[mr.brown]

purtroppo anche io faccio parte del club 15kb, ci stò anche io per la class action....ma se prima di portarli in tribunale non chiamassimo STRISCIA LA NOTIZIA ? secondo me come cassa di risonanza sarebbe più efficace! almeno si troverebbero obbligati a dare una risposta e soprattutto a darsi na mossa!
che ne dite?

[AndreA]

purtroppo anche io faccio parte del club 15kb, ci stò anche io per la class action....ma se prima di portarli in tribunale non chiamassimo STRISCIA LA NOTIZIA ? secondo me come cassa di risonanza sarebbe più efficace! almeno si troverebbero obbligati a dare una risposta e soprattutto a darsi na mossa!
che ne dite?

Direi che hai già i mezzi, prova a usare quanto dice la normativa (tra l'altro non si può "andare in Tribunale" senza passare dal Corecom dove fai al massimo una chiaccherata )

Qua : http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

PS: esiste anche il numero verde Agcom, la telefonata è gratuita e le vostre telefonate sui disservizi sono casistica importante!

[framad]

mi sembra una bella idea quella di striscia questi xxxxx della 3 la devono pagare xchè ci prendono x il xxxx