chissenefrega se il call center è appaltato, succede così per tante aziende, ma loro per gli utenti sono H3G, e la percentuale di bontà del servizio è perlomeno scadente... poi via che diamine, aziende come la toyota richiamano le vetture difettose e porgono scuse... e almeno hai a che fare con meccanici che non sono dipendenti toyota ma si danno da faer per risolvere