Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

[Pearl]

Già, più probabile che l'abbiate voi la visione completa del problema. Ora chiudo sul serio

[Kronoss]

Qua si difende troppo il servizio clienti!!!! non è che se siamo stati abituati male, vuol dire che va bene cosi.....

[cioculetsv]

Qua si difende troppo il servizio clienti!!!! non è che se siamo stati abituati male, vuol dire che va bene cosi.....

Dopo aver letto quello che aveto postato ieri, mi sono reso conto che loro, purtroppo:
1. Il massimo che possono fare è aprire una segnalazione, e in questo caso devono compilare un modulo con tutti i dati che ci chiedono, anche se a noi sembrano cose assurde.
2. Non hanno la possibilità di fare il reset del profilo, ma solo un tecnico, il quale, peraltro, deve valutare la segnalazione e il da farsi.
3. Devono sopportare parolacce, insulti e altre cose per qualcosa che non è assolutamente colpa loro.
Detto questo, la loro unica colpa è ESSERE DEGLI ESSERI UMANI, e di conseguenza reagire in modo più o meno in linea con il lavoro che svolgono.
Ps. Mettiamoci nei loro panni un attimo...
PPS. Questo è il mio punto di vista, non la verità assoluta, e non voglio imporre la mia visione sui fatti a nessuno.

[Kronoss]

Dopo aver letto quello che aveto postato ieri, mi sono reso conto che loro, purtroppo:
1. Il massimo che possono fare è aprire una segnalazione, e in questo caso devono compilare un modulo con tutti i dati che ci chiedono, anche se a noi sembrano cose assurde.
2. Non hanno la possibilità di fare il reset del profilo, ma solo un tecnico, il quale, peraltro, deve valutare la segnalazione e il da farsi.
3. Devono sopportare parolacce, insulti e altre cose per qualcosa che non è assolutamente colpa loro.
Detto questo, la loro unica colpa è ESSERE DEGLI ESSERI UMANI, e di conseguenza reagire in modo più o meno in linea con il lavoro che svolgono.
Ps. Mettiamoci nei loro panni un attimo...
PPS. Questo è il mio punto di vista, non la verità assoluta, e non voglio imporre la mia visione sui fatti a nessuno.

la mia affermazione effettivamente è troppo generica, ma fa comunque riferimento a quel 70% di persone che se ne sbattono totalmente, vuoi perchè sottopagate, vuoi perchè stufe, vuoi perchè non italiane.....però del resto non è nemmeno colpa mia!!!!

piuttosto allora non lavori in un call center....! ok, c'è la crisi.....però allora stringi i denti, lavori come si deve e nel frattempo guardi altrove!

[cioculetsv]

Capisco perfettamente quello che dici... Neanche a me delle volte mi sta bene fare il muratore con una laurea di ingegnere informatico in tasca, ma proprio perché straniero un lavoro decente è difficile trovarlo. Triste, ma vero. Mi capitano pure a me giornate quando "non mi va proprio", però il lavoro è sempre lavoro e non faccio (quasi) mai vedere il mio "stato d'anima", almeno quando ho da fare con persone che non c'entrano nulla con il mio "mood"...

[Kronoss]

Capisco perfettamente quello che dici... Neanche a me delle volte mi sta bene fare il muratore con una laurea di ingegnere informatico in tasca, ma proprio perché straniero un lavoro decente è difficile trovarlo. Triste, ma vero. Mi capitano pure a me giornate quando "non mi va proprio", però il lavoro è sempre lavoro e non faccio (quasi) mai vedere il mio "stato d'anima", almeno quando ho da fare con persone che non c'entrano nulla con il mio "mood"...

ok, le giornate no ci stanno.......ma non è possibile che ci becchiamo le giornate no di tutti :chair: ..........

comprendo che lavorare in un call center dev' essere tutt' altro che remunerativo....però dai, se il cliente non è proprio il rompi c***ni di turno, diamogli risposte sensate no?

[cioculetsv]

Mai pensato che le risposte sensate(almeno quelle che noi aspettiamo):
1. Non le sanno.
2. Non sono autorizzati a darle?

[simondevil]

Ciao ragazzi !


io abito nella zona di figine valdarno dove la linea e bloccata dai 15 ai 50 kb dal 11/3/10
conosco uno della 3 che mi ha spiegato che non serve a niente cambiare la usim ,cosa che ho fatto ma con nessun risultato
dice che hanno bloccato le usim a zone
e che i lavori iniziati piu di un mese fa ,per aggiungere le CELLE (cosi le ha chiamate)
finiranno a giorni
praticamente tutte le linee incriminate sono indirizzate su un unica cella contro le 8 che installeranno.
per questo andiamo così lenti
mi ha assicurato che le cose miglioreranno e che la 3 ha speso un miliardo di euro tondi tondi per fare questo lavoro e dare un servizio per ora a velocita di (21 mbs) ma dice che per l'inizio andremo ad una velocità doppia rispetto a prima ( quindi intorno ai 4 mbs circa)
speriamo non ci facciano aspettare troppo
questo tizio verrà avvisato via email quando daranno una data ,
in caso se so qualcosa vi faccio sapere ...ammesso che sia per tutti lo stesso..

Anche se mi danno la mia vecchia velocità sarei contentissimo a me che sono vittima del digital divide.

chissà se hai ragione......

una domanda poi a voi veri esperti.....

non c'entreranno per caso anche gli 800 milioni di euri che il governo ha sbloccato per la banda larga?

così la 3 si prende anche un pò di quei soldi in qualche maniera .

[Kronoss]

Mai pensato che le risposte sensate(almeno quelle che noi aspettiamo):
1. Non le sanno.
2. Non sono autorizzati a darle?

Nel caso della prima allora è meglio che cambino mestiere

[cioculetsv]

Loro "sanno" soltanto quello che li vienne "ufficialmente" communicato. Anche se in modo non-ufficiale sanno più cose, non le possono dire, visto che le conversazioni vengono monitorate... E non parlo qui di competenze tecniche!