Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

[tanios12]

tanios12 tu non fai parte di questo club visto che il tuo upload è molto buono, il tuo problema è un altro.

marzioali evidentemente non hai seguito molto il problema e non conosci Node, se i toni si abbassano è a seguito delle sue risposte, non perchè lui voglia fare un piacere alla 3.

cioculetsv potrebbe essere anche un guasto, devi aspettare Node per saperlo. Non escluderei però che l'abbiano spenta per lavori in zona.

se il mio problema è un altro allora spiegami questo!!!!

[Pearl]

E' inutile martellare di mail il servizio clienti. Ancora peggio è spendere soldi chiamando il call center. L'unica cosa che potete fare è cercare di chiedere un rimborso coscienti però che non esistono velocità minime. Come ho già detto eviterei di bloccare il pagamento perchè in questo modo dal punto di vista legale sono dalla parte della ragione.

[tanios12]

E' inutile martellare di mail il servizio clienti. Ancora peggio è spendere soldi chiamando il call center. L'unica cosa che potete fare è cercare di chiedere un rimborso coscienti però che non esistono velocità minime. Come ho già detto eviterei di bloccare il pagamento perchè in questo modo dal punto di vista legale sono dalla parte della ragione.

riguardo al call center è un numero verde, e poi per eventuali problemi sono loro che dovrebbero fare segnalazioni e dare delle giuste spiegazioni.
se nessuno si lamenta, questi fanno come gli pare, anche se gia lo fanno!!!

[eu74]

E' inutile martellare di mail il servizio clienti. Ancora peggio è spendere soldi chiamando il call center. L'unica cosa che potete fare è cercare di chiedere un rimborso coscienti però che non esistono velocità minime. Come ho già detto eviterei di bloccare il pagamento perchè in questo modo dal punto di vista legale sono dalla parte della ragione.

Le mail in effetti sono poco utili, ma le telefonate per farsi aprire almeno la segnalazione le farei. Per i fax...beh... io per ora minaccio solo di bloccare il pagamento. Porto ancora un po' di pazienza. Intanto richiedo il rimborso per il disservizio per il periodo incriminato (e per me sono 50 oggi). Nel contratto non c'è velocità minima garantita, ma non c'è nemmeno limitazione forzata a velocità ridicola!

[Pearl]

La rete non la gestiscono loro e chi la gestisce sa già il problema. Per quello dico che chiamarli non serve a nulla. Per lo meno, non serve a nulla chiamarli per sperare che risolvano, bisogna andare di fax per chiedere un rimborso.

Il fatto che tu raggiunga anche 1 Mbit in upload vuol dire che non sei fisso a 15 kb

[eu74]

La rete non la gestiscono loro e chi la gestisce sa già il problema.

Ma se la TRE ha migliaia di richieste di rimborso forse farà qualche pressione affinchè chi gestisce la rete impieghi il massimo delle risorse per risolvere.

[tanios12]

La rete non la gestiscono loro e chi la gestisce sa già il problema. Per quello dico che chiamarli non serve a nulla. Per lo meno, non serve a nulla chiamarli per sperare che risolvano, bisogna andare di fax per chiedere un rimborso.

Il fatto che tu raggiunga anche 1 Mbit in upload vuol dire che non sei fisso a 15 kb

ho capito, ma allora spiegami perchè non va il download piu di 0,15kb da piu di un mese!!

[brancaleone]

Il fatto che tu raggiunga anche 1 Mbit in upload vuol dire che non sei fisso a 15 kb

spiacenti di smentirti pearl, e credimi non lo faccio apposta.

ti garantisco che che anche io (e mi pare qualche altro utente) ho un cap a 15k pur avendo un buon upload, talvolta anche sopra il mega.

puoi rivedere i miei test nelle pagine dietro.

ciao.

[Pearl]

Non mi sono spiegato bene, volevo dire che con un upload medio/alto il problema non dovrebbe essere dovuto all'anomalia. Così almeno sembra.

[brancaleone]

Non mi sono spiegato bene, volevo dire che con un upload medio/alto il problema non dovrebbe essere dovuto all'anomalia. Così almeno sembra.

ah, ok, allora scusami.