Concordo, anche a me sembra banale.
Può essere anche utile, quando si manda una raccomandata o un fax, nell'intestazione mettere in copia qualche associazione dei consumatori, giusto per far scattare qualche campanello d'allarme in chi lo legge.
Relativamente a Node, non ho nulla di personale nei suoi confronti.
Il problema è che la sua presenza per settimane è stata il motivo di un atteggiamento "attendista" da parte di tante persone che anzichè agire hanno aspettato invano il "miracolo".
Meglio non avere inutili speranze ed agire con i mezzi che si hanno, senza paura di esporsi nei confronti di un'azienda che fa del sopruso verso gli utenti una regola costante. A mali estremi, estremi rimedi.
Probabilmente sono io che non sono imbranato .... ma non sono neanche riuscito a trovare l'ufficio della mia regione (Marche) a cui spedire il fax.
Mi sono perso tra pagine di comunicati stampa e altro.