Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

[Pearl]

perchè dovremmo essere noi nel torto? li abbiamo avvisati tramite fax che avremmo bloccato il rid se la connessione non migliora? io ho il fax che ho inviato e la ricevuta che è stato inviato! punto.

Perchè tu hai firmato un contratto e nel contratto che vi piaccia o no non ci sono velocità garantite. Se tu blocchi il rid è certo che passi automaticamente dalla parte del torto. Fallo se vuoi, per carità, ma sii consapevole delle conseguenze.

[tiabest93]

Pearl allora che devo fare? La conciliazione in cosa consiste? Qua non riesco neanche a sfogliare le pagine del forum..

[Eros76]

Ciao Ragazzi,
mi sono rivolto all'Agcom e questa è stata la loro risposta, tra l'altro rapidissima:


Gentile utente,

Nel ringraziarla della segnalazione da lei inviata, si desidera informarla che, in base al Regolamento in materia di procedure sanzionatorie approvato con Delibera n.136/06/CONS e successive modifiche e integrazioni, gli utenti possono denunciare eventuali violazioni della normativa di settore e chiedere l’intervento sanzionatorio dell’Autorità compilando l’apposito modello D in ogni sua parte e inviandolo tramite telefax al numero 081/7507616 o a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione Tutela dei Consumatori
Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza
Centro Direzionale, Isola B5
80143 Napoli
Le denunce degli utenti, opportunamente aggregate per una valutazione d’insieme delle fattispecie segnalate, consentono a questa Autorità di svolgere i propri compiti di regolamentazione, di vigilanza e di tutela in maniera adeguata alle esigenze degli utenti.
Si rammenta, inoltre, che gli utenti, secondo quanto stabilito dalla delibera n. 173/07/CONS, recante il “Regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti”, ad ulteriore tutela dei propri interessi sono tenuti a promuovere preventivamente un tentativo di conciliazione in modo da permettere alle parti di trovare una soluzione bonaria alla controversia. Il tentativo di conciliazione per le controversie tra utenti e gestori di comunicazioni deve essere promosso presso i Comitati regionali delle Comunicazioni (Co.Re.Com.) muniti di delega, ovvero dinanzi agli organi di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dall’art. 13 del regolamento stesso. Tutte le informazioni a tal fine necessarie sono presenti nella sezione Contenzioso tra utenti e operatori del sito internet dell’Autorità www.agcom.it.

Si segnala, infine, che al Co.Re.Com. competente a ricevere la domanda di conciliazione è possibile richiedere anche l’adozione di provvedimenti temporanei tesi a garantire la regolare erogazione del servizio fino alla definizione del contenzioso. Nel caso in cui il Co.Re.Com. competente non sia provvisto della delega a svolgere la funzione conciliativa, la richiesta di adottare provvedimenti volti ad assicurare la continuità del servizio deve essere presentata alla Direzione Tutela dei Consumatori di questa Autorità.

Direzione Tutela dei Consumatori

Ufficio Gestione Segnalazione e Vigilanza

Il Dirigente

Ivana Nasti

Tra qualche giorno, se non si smuove niente, adotterò questa prodecura.

E' la solita risposta copia&incolla che non risolve un bel nulla. Se non volete perdere tempo NON fate il Modulo D che riceverete la medesima inutile risposta. Chi ha un contratto con comodato non può recedere senza pagare la penale, consiglio vivamente di fare il tentativo di conciliazione ed il GU5 per la procedura di urgenza. Procedura che, molto probabilmente, non darà alcun risultato ma che dimostrerebbe una difficoltà del gestore e si potrà chiedere il recesso oltre agli eventuali indennizzi.

Maggiori info qui: http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

[satsat]

Premetto che nella mia zona la tre è altalenante,ma ho dovuto prendere una chiavetta tre perchè la zona non è raggiunta da adsl normale.
Ho aperto un contratto con piano tre.time.large 300ore.
Da subito ho avuto problemi di connessione con chiavetta momo revo in comodato.
Il negoziante mia detto che la tre non intendeva cambiare la chiavetta perchè in comodato d'uso.
Così ho provato la chiavetta huawei e1750 di un amico e ho risolto metà del problema nel senso che avevo un download di 0.30 mbps. Poi lo stesso amico mi ha consigliato di scaricare il prog TPC OPTIMIZER e seguire questa configurazione :
Per verificare che il sistema automatizzato applichi valori accettabili per il nostro computer selezioniamo la linguetta Largest MTU. Clicchiamo sul pulsante Start e attendiamo il connessione del test. La scritta You can set MTU to 1500 ci fornisce il limite massimo da non superare.
Il protocollo è servito
Andiamo su General Setting e in Connection Speed selezioniamo la velocità della nostra ADSL. Ad esempio, per una 4 Mbps scegliamo 4000. Mettiamo una spunta su Optimal Settings e su Modify All Network Adapters. Verifichiamo che il valore MTU sia entro il limite calcolato con il test precedente. Clicchiamo infine Apply Changes, poi OK e riavviamo il PC con Si.
Non credevo ai miei occhi nel test speed ho raggiunto a primo colpo 0.98 mbps e ora scarico anche oltre.
Spero che questo post sia utile anche a voi!!!!!!!!!!
Ciao SATSAT

[tiabest93]

Uhm domani allora provo questo programma.. Speriamo bene..

[Luciofrenetico]

Premetto che nella mia zona la tre è altalenante,ma ho dovuto prendere una chiavetta tre perchè la zona non è raggiunta da adsl normale.
Ho aperto un contratto con piano tre.time.large 300ore.
Da subito ho avuto problemi di connessione con chiavetta momo revo in comodato.
Il negoziante mia detto che la tre non intendeva cambiare la chiavetta perchè in comodato d'uso.
Così ho provato la chiavetta huawei e1750 di un amico e ho risolto metà del problema nel senso che avevo un download di 0.30 mbps. Poi lo stesso amico mi ha consigliato di scaricare il prog TPC OPTIMIZER e seguire questa configurazione :
Per verificare che il sistema automatizzato applichi valori accettabili per il nostro computer selezioniamo la linguetta Largest MTU. Clicchiamo sul pulsante Start e attendiamo il connessione del test. La scritta You can set MTU to 1500 ci fornisce il limite massimo da non superare.
Il protocollo è servito
Andiamo su General Setting e in Connection Speed selezioniamo la velocità della nostra ADSL. Ad esempio, per una 4 Mbps scegliamo 4000. Mettiamo una spunta su Optimal Settings e su Modify All Network Adapters. Verifichiamo che il valore MTU sia entro il limite calcolato con il test precedente. Clicchiamo infine Apply Changes, poi OK e riavviamo il PC con Si.
Non credevo ai miei occhi nel test speed ho raggiunto a primo colpo 0.98 mbps e ora scarico anche oltre.
Spero che questo post sia utile anche a voi!!!!!!!!!!
Ciao SATSAT

Ciao, dato che nel menù "Network Adapter Selection" mi compaiono solo le schede di rete che ho sul PC, volevo sapere come fare per selezionare la mia 3 Italia. Grazie

P.S. SpeedTest di stamattina

[xgb]

Connettivita' da tre: ICSI Netalyzr - Results Pessimo.

[Kronoss]

uhm, pare funzioni il programma che hai proposto!!!! qua a lavoro sulla linea fissa mi ha fatto guadagnare 2 mega dalla velocità media!!!!!

[baluardo]

Premetto che nella mia zona la tre è altalenante,ma ho dovuto prendere una chiavetta tre perchè la zona non è raggiunta da adsl normale.
Ho aperto un contratto con piano tre.time.large 300ore.
Da subito ho avuto problemi di connessione con chiavetta momo revo in comodato.
Il negoziante mia detto che la tre non intendeva cambiare la chiavetta perchè in comodato d'uso.
Così ho provato la chiavetta huawei e1750 di un amico e ho risolto metà del problema nel senso che avevo un download di 0.30 mbps. Poi lo stesso amico mi ha consigliato di scaricare il prog TPC OPTIMIZER e seguire questa configurazione :
Per verificare che il sistema automatizzato applichi valori accettabili per il nostro computer selezioniamo la linguetta Largest MTU. Clicchiamo sul pulsante Start e attendiamo il connessione del test. La scritta You can set MTU to 1500 ci fornisce il limite massimo da non superare.
Il protocollo è servito
Andiamo su General Setting e in Connection Speed selezioniamo la velocità della nostra ADSL. Ad esempio, per una 4 Mbps scegliamo 4000. Mettiamo una spunta su Optimal Settings e su Modify All Network Adapters. Verifichiamo che il valore MTU sia entro il limite calcolato con il test precedente. Clicchiamo infine Apply Changes, poi OK e riavviamo il PC con Si.
Non credevo ai miei occhi nel test speed ho raggiunto a primo colpo 0.98 mbps e ora scarico anche oltre.
Spero che questo post sia utile anche a voi!!!!!!!!!!
Ciao SATSAT

per MAC esiste niente di simile?????

[flegbolib]

Non ho parole...
In queste condizioni da oltre un mese...