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Ciao ragazzi,
eccoc ome si è evoluta la mia storia, vi posto la risposta dell'assistenza clienti:
"Gentile Cliente,
siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto. La informiamo che la pratica numero 5211550 è stata chiusa in data 03/03/10 con problema tecnico risolto."
Speedtest dopo la risoluzione del problema:
http://www.speedtest.net/result/736212888.png
Che ne pensate?
Secondo me il blocco è stato levato ma la velocità è sempre pessima...
Peccato che non ho mai fatto lo speedtest prima dei avere i problemi!!!
Ciao
Ciao.Citazione:
Originariamente Scritto da Node-B_UMTS
La lentezza è consistente ( 5-15kb/s) dalla metà di gennaio (il 3 anno di abbonamento) e prima scaricavo anche torrent ed altro a velocità abbastanza alti. Poi da dicembre sono passata a B.time.Large (350/h mese) ho un contratto Business e la zona di provenienza è Agliana (Pistoia). Io lo uso principalmente per lavoro e ci scaricavo anche film o altro. E' lento sempre e non capisco perchè se non c'è un cap...qualìè la causa?
Grazie e fammi sapere
Laura
hai capito male, non sono io a fare le prove fuori roma ma è cioculetsv, io i test già li ho fatti da frosinone a milano almeno una ventina di piazzole dell'autostrada e per lavoro da aosta a rimini sempre col blocco a 15k(quando lo avevo), vuoi vedere che le celle in italia erano tutte congestionate??? dopo lo sblocco, magia!, tutte le celle nella norma, sarà mica passato CAPITAN VENTOSA...? adesso basta ripetermi che divento noiosoCitazione:
Originariamente Scritto da Pearl
Ciao,
24 h dopo che l'assistenza clienti mi ha detto che è tutto ok.
http://www.speedtest.net/result/736584739.png
MDMA
Downlink 8640
Uplink 2048
Sorry, errore mio, ho semplicemente sbagliato a copiare il nome :)Citazione:
Originariamente Scritto da luciuscas
XanaX da come lo descrivi il tuo sembra più un guasto. Evidentemente l'hanno risolto.
questa mattina ho fatto partire mdma.
Mi dice che la sim è bloccata e di chiedere all'operatore un codice per lo sblocco, credo si riferisca al fatto che tre non permette di usare il modem con altre sim...confermate?
Io sono della provincia di torino, in citta il test non è malaccio
http://www.speedtest.net/result/736577352.png
ma è fuori, a casa il problema.
sapete di problematiche dalle mie parti?
Si, sicuramente qualcosa hanno fatto ma io sono rimasto per 2 mesi con ilCitazione:
XanaX da come lo descrivi il tuo sembra più un guasto. Evidentemente l'hanno risolto.
"cap" cioè 0.15 in Down e 0.05 in Up
basta vedere tutti gli speed test dei miei post precedenti.
Ciao
Salve ho appena fatto una prova molto semplice.
Sono in possesso oltre alla scheda legata al contratto tre large 300 h anche di una seconda scheda tre ricaricabile che ormai avevo dimenticato di avere. L'avevo presa inizialmente per provare le velocità nella mia zona prima di fare il contratto 300 h. Oggi, a distanza di 30 secondi, ho effettuato speed test con prima sim 300 h download 14 kb.m, seconda prova con sim ricaricabile, stesso modem ovviamente e stesso tutto, download 1.46 mb.m. Più chiaro di così.
allora: io vi racconto come è andata a me, ciascuno la pensi come vuole.
2 mesi blocco gennaio-febbraio 2010
(dopo aver scaricato e "uploadato" a novembre-dicembre 2009 parecchio materiale)
n° 4 fax di reclamo
n° 7 telefonate all assistenza
n° 5 visite al punto vendita 3 per chiedere assistenza.
non sono MAI stato richiamato.
gio 25/02/2010 . il negoziante mi fa: prova a mandare raccomandata
ven 26/02/2010. invio raccomandata
mar 02/03/2010. linea sbloccata
gio 04/03/2010. telefonata dal centro assistenza TRE
telefonata:
lei: salve, abbiam visto la segnalazione, i tecnici mi han detto di riferirle che c'erano dei problemi nella sua zona, ma adesso dovrebbe essere a posto. mi conferma?
io: si, da 2 giorni la situazione è "sbloccata", finalmente.
lei: bene
io: è possibile ci siano dei blocchi per superamento di una certa soglia di download dati?
lei: no,ehm,si,ehm,no,ehm diciamo che se lei effettua troppo volume in un mese, ma non è il suo caso intendiamoci, (eh ti sembra che vanno anche a darmi una colpa che contrattualmente non ho), tipo scarica tanti film,musica,ecc... ci possa essere una limitazione per garantire a tutti la banda. lei il prossimo mese sta fermo e va un po' piu' veloce un altro, questo per garantire la banda a tutti, ma solo fino al prossimo mese.
specifico:
al call center non c'era un italiana, e parlava un italiano molto stentato. in riferimento a: solo fino al prossimo mese... non ho capito se intendeva che si blocca una persona per solo un mese o se questi blocchi andranno a decadere fra un mese (dopo ampliamento rete?!?)
scusa e che hai scritto nella raccomandata ed a quale indirizzo l'hai mandata.
Evidentemente non è sufficiente a tutti questa prova. Anche io ho fatto lo stesso test con il tuo stesso risultato. Oggi ho invece portato la sim a 40 Km e il risultato (con celle e lac diverse) non cambia. Mi sembra strano che alle 6:30 del mattino, o alle 8 in altro punto la rete sia sempre congestionata, o che la mia usim cerchi solo le celle bacate e pigre, o che alla gente venga messo e tolto il cap a cadenze mensili...però mi si dice che con certezza matematica il cap non esiste. Si chiamerà in altro modo, ma la limitazione c'è, e riguarda solo certe usim e non le celle o altro.Citazione:
Originariamente Scritto da bob
Citazione:
Originariamente Scritto da bob
ho inviato raccomandata con richiesta risarcimento dei 2 mesi, e minaccia di blocco pagamenti e denuncia se la situazione non veniva "chiarita" entro 7 giorni.
H3G s.p.a.
casella postale 133
cap 00173
Cinecittà ROMA
guardando i test da voi postati i ping sono molto più bassi....com'è possibile che il mio stia sempre attorno ai 1000 ms?
come promesso, ho eseguito un test MDMA al lavoro, 15 km fuori Roma (Corcolle). Il LAC e lo stesso, cambia solo la cella, uguale pure il profilo assegnato...