Tariffa TOP INFINITO / Plus per già abbonati 3

[bartman]

Vi racconto la mia esperienza perché ho bisogno del vostro aiuto.

Anch'io da TOP 400 vengo contattato per passare a TOP INFINITO.
Prima le mie fatture (ho il contratto con un iPhone 5) erano tutte di 65/67 euro bimestrali.
Al passaggio con questa "TOP INFINiTO" mi arriva una fattura esagerata di 130 euro.
Più del doppio di quello che pagavo.

Leggendo le singole voci ci sono acconti ... sconti ... detrazioni e altri casini incomprensibili (VEDI ALLEGATO)
Insomma, è talmente confusa che anche il customare care non è riuscito bene a spiegarmela. Mi hanno detto che il cambiamento costa 25 euro più un acconto di 4 MESI di canone.
Io da ignorante immaginavo che la successiva fattura (quella emessa qualche giorno fa) fosse senza canoni perché io li avevo già anticipati. Invece la fattura, quella attuale, è di 85 euro

Domanda:
Perché si prendono 4 canoni anticipati e come si fa per farseli rimborsare o utilizzare?


ALTRI DI VOI SONO PASSATI DA TOP 400 A TOP INFINITO CON LO STESSO PROBLEMA?