[SERVIZI VAS] Abbonamento settimanale attivato senza consenso

[cioculetsv]

Ho quasi finito di compilare il modulo UG, ho soltanto qualche dubbio:
1. Come controparte scrivo H3G SpA (visto che il contratto è iniziato il 12 dicembre) oppure Wind Tre Spa?
2. L'indennizzo per attivazione servizi non richiesti è di 5€/giorno?
3. Come indennizzo per mancata risposta al reclamo quanto posso chiedere?
Grazie.

[ciaodom]

Ho quasi finito di compilare il modulo UG, ho soltanto qualche dubbio:
1. Come controparte scrivo H3G SpA (visto che il contratto è iniziato il 12 dicembre) oppure Wind Tre Spa?
2. L'indennizzo per attivazione servizi non richiesti è di 5€/giorno?
3. Come indennizzo per mancata risposta al reclamo quanto posso chiedere?
Grazie.

dal regolamento sugli indennizzi applicabili in caso di definizione della controversia (che io chiedo anche alla conciliazione, tanto si puo' sempre proseguire )

Articolo 8
Indennizzo per attivazione di servizi o profili tariffari non richiesti

1. Nelle ipotesi di attivazione di servizi non richiesti, fatto salvo il diritto degli utenti ad ottenere lo storno o il ricalcolo degli addebiti fatturati, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo pari ad euro 5,00 per ogni giorno di attivazione.
2. Nel caso di servizi accessori o di profili tariffari non richiesti l’indennizzo è applicato nella misura di euro 1,00 per ogni giorno di attivazione.

per la mancata risposta al reclamo e' previsto un euro al giorno per ogni giorno successivo al 45 esimo


puoi anche indicare "indennizzi onnicomprensivi" nella richiesta e poi quantificare con calma