Consiglio di inoltrare questi moduli
MODULO UG di AGCOM http://www.agcom.it/Default.aspx?mes...ent&DocID=3750
e Modello D http://www.agcom.it/Default.aspx?mes...ent&DocID=5161
da inviare via fax al Corecons e Agcom perchè verifichino la correttezza dell'operatore telefonico e nel caso sanzionarlo per informativa assente o fuorviante e/o mancanza del rispetto delle norme contrattuali o modifiche contrattuali unilaterali.
Originariamente Scritto da Ale347
Occhio, bisogna distinguere le cose (e fare ordine, vale per qualunque problema con qualunque operatore) sennò "inoltrare via fax" i due moduli non serve a niente...
Il Modulo UG è competenza dei Corecom regionali (i quali, vedi tuo messaggio, non hanno potere sanzionatorio) e serve per aprire un tentativo obbligatorio di conciliazione dopo aver aperto un reclamo con il gestore (e aver ottenuto risposta negativa e/o insoddisfacente). Cmq serve per la propria questione privata per arrivare a una risoluzione del problema.
http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html
Il Modulo D invece è di carattere generale e, questo sì, di competenza AgCom (NB: si può inviare solo tramite email, via fax viene cestinato da dicembre 2010): serve a dirimere le questioni generali e i problemi di carattere contrattualistico con i gestori. Se invece si ravvisasse anche una pratica commerciale scorretta, un'altra segnalazione può essere sempre fatta ad AGCM (la cd Antitrust).
E' bene ricordare i passaggi e le differenze, rischia di essere tutta carta straccia altrimenti
Permessi di Scrittura
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