[SuperTua+ 2008] Rimodulazione credito, scadenza 31.12.12

[giorgio.tomelleri]

secondo me hai fatto un errore nel passare a PM.
Se questa cosa della modifica della priorità è vera, quei soldi li riavrai di sicuro e noi siamo pronti a fare l'ennesima denuncia.
Passando a PM la vedo più dura contestare il tutto, pensiero personale

Lui applica il principio di salvare “l'uovo attualmente disponibile”, senza rinunciare alla possibilità di recuperare “la gallina domani”, ha stravolto ed ottimizzato il proverbio: “ribelle” ma anche astuto.

Ho chiamato il 133, per il problema della priorità del credito (via email mi hanno rispsosto di chiamare il 133, senza rispondere alla mia domanda).
Il ragazzo italiano, che mi ha risposto, mi ha detto che farà verifcare se ci sono problemi sulla linea, perché non dovrebbe essere consumato il credito reale ma quello da autoricarica, e mi richiamerà per dirmi l'esito di questo controllo.


Non so se ci sia un “non gruppo” in cui parlano tutti italiano (romano) o se sono fortunato io, sta di fatto che non parlo mai con rumeni, albanesi, ucraini ecc., forse sono distratto ma mi sembra che ne l'IVR ne l'operatore indichino il gruppo di appartenenza, ma solo il numero.
La sim principale risale al 2005, ma la mia anagrafica risale al 2003, forse fino ad una certa data il call center era unico ed i vecchi clienti li hanno “lasciati la”?
Da questa sim il 133 è gratuito da parecchio tempo, mi sembra da più di un anno.
Se mi richiama gli chiedo di che gruppo fa parte.

[ribelle]

Lui applica il principio di salvare “l'uovo attualmente disponibile”, senza rinunciare alla possibilità di recuperare “la gallina domani”, ha stravolto ed ottimizzato il proverbio: “ribelle” ma anche astuto.

Quoto! Il motivo e' proprio questo. Io gioco sul contestare la somma e salvare subito il salvabile.. Io i contratti dei comodati (e volendo le ricevute di ricarica) li ho tutti. Quindi una volta ricevuto il bonifico ed avuta la somma certa (quindi entro 30gg lavorativi da oggi) contestero' il bonifico chiedendo lo storico dall'apertura alla chiusura della sim (2005-oggi) e voglio proprio vedere come giustificano l'ammanco..!

Sono tenuti a tenere gli storici sia per motivi fiscali che per eventuali accertamenti giudiziari, voglio proprio vedere cosa mi dicono (Nb alle precedenti pec di richiesta NON hanno mai risposto).

@danio e giorgio.tomelleri: il procedimenti al corecom faccio bene ad aprirlo a bonifici ricevuto o provvedo gia' sulla base delle prove che ho via mail? Ero tentato di aspettare il bb per avere un dato certo. Lo storico lo chiedo sicuramente gia' oggi, cosi' tempo che arriva il bb sono Gia' passati alcuni dei 45 gg previsti per la risposta.. che dite?

[danio.78]

il procedimenti al corecom faccio bene ad aprirlo a bonifici ricevuto o provvedo gia' sulla base delle prove che ho via mail? Ero tentato di aspettare il bb per avere un dato certo. Lo storico lo chiedo sicuramente gia' oggi, cosi' tempo che arriva il bb sono Gia' passati alcuni dei 45 gg previsti per la risposta.. che dite?

Io mi riservo una settimana per verificare se anche a me scala dal credito acquistato. ieri mi sono fatto dire il credito scorporato, tra una settimana me lo faccio dire di nuovo .
Se ci dovessero essere sorprese provvederò a mandare il reclamo con relativa ulteriore richiesta di storico alla 3, denuncia ad agcom e agcm.
Ovviamente avvio la conciliazione per riavere l'eventuale maltolto.
Il problema è capire da quando hanno cambiato la modalità di erosione del credito.
A questo punto fatti un calcolo per vedere quanto doveva essere effettivamente il tuo credito acquistato e attendi il bonifico.
A quel punto contesterai la somma ad h3g e avvierai la conciliazione.

Credo che H3G questa volta abbia fatto il passo più lungo della gamba.

[ribelle]

Il problema è capire da quando hanno cambiato la modalità di erosione del credito.
A questo punto fatti un calcolo per vedere quanto doveva essere effettivamente il tuo credito acquistato e attendi il bonifico.
A quel punto contesterai la somma ad h3g e avvierai la conciliazione.

Credo che H3G questa volta abbia fatto il passo più lungo della gamba.

Secondo l'operatrice sembra abbiano cambiato gia' dal 2008!!
Ora capisci xke' sono arrabbiato e perche' ho deciso di stoppare h3g passando ad AOM

Meno male ho chiesto le mail di dettaglio credito/bonus senno' erano cavoli amari e me ne sarei accorto solo a fine anno..!

Ok allora attendo il bonifico e poi contesto :-) grazie danio

Ah lo storico lo chiedo a bonifico ricevuto o gia' oggi?

[danio.78]

Secondo l'operatrice sembra abbiano cambiato gia' dal 2008!!
Ora capisci xke' sono arrabbiato e perche' ho deciso di stoppare h3g passando ad AOM

Meno male ho chiesto le mail di dettaglio credito/bonus senno' erano cavoli amari e me ne sarei accorto solo a fine anno..!

Ok allora attendo il bonifico e poi contesto :-) grazie danio

Ah lo storico lo chiedo a bonifico ricevuto o gia' oggi?

dal 2008? mi pare strano.
Io di credito acquistato ho circa 80 euro.
ricaricando 1 volta all'anno dal 2006 5 euro avrei 30 euro. gli altri 50 non ricordo da dove derivino.
Qualche mese fa ho inviato 100 euro di sms solidali che se non sbagliano vengono scalati dal credito acquistato.
Se veramente avessero cambiato dal 2008 non avrei 80 euro oggi.


lo storico lo hai già chiesto per l'altra questione.
Ci credo poco che lo inviino.

[ribelle]

dal 2008? mi pare strano.
Io di credito acquistato ho circa 80 euro.
ricaricando 1 volta all'anno dal 2006 5 euro avrei 30 euro. gli altri 50 non ricordo da dove derivino.
Qualche mese fa ho inviato 100 euro di sms solidali che se non sbagliano vengono scalati dal credito acquistato.
Se veramente avessero cambiato dal 2008 non avrei 80 euro oggi.


lo storico lo hai già chiesto per l'altra questione.
Ci credo poco che lo inviino.

Boh io ti dico quello che mi han detto.. va giu' prima il credito + anziano quindi dipende da cliente a cliente..

Ok mi chiedevo se lo dovevo inviare di nuovo xke' la precedente richiesta era dall'accensione sim al 31-7-12 :-)

La denuncia agcom di questo ulteriore abuso la faccio od essendo uscito e' inutile?

[danio.78]

Boh io ti dico quello che mi han detto.. va giu' prima il credito + anziano quindi dipende da cliente a cliente..

Ok mi chiedevo se lo dovevo inviare di nuovo xke' la precedente richiesta era dall'accensione sim al 31-7-12 :-)

La denuncia agcom di questo ulteriore abuso la faccio od essendo uscito e' inutile?

va bene quella fatta dall'attivazione della sim.
Per quanto riguarda le denunce ad agcom e agcm ci penseremo non appena avremo la certezza di questo.

[claude]

dal 2008? mi pare strano.
Io di credito acquistato ho circa 80 euro.
ricaricando 1 volta all'anno dal 2006 5 euro avrei 30 euro. gli altri 50 non ricordo da dove derivino.
Qualche mese fa ho inviato 100 euro di sms solidali che se non sbagliano vengono scalati dal credito acquistato.
Se veramente avessero cambiato dal 2008 non avrei 80 euro oggi.


lo storico lo hai già chiesto per l'altra questione.
Ci credo poco che lo inviino.

Non è cambiato nel 2008 sono almeno due anni che conoscendo la correttezza e trasparenza dell'operatore mi faccio screenshot del credito e dei consumi e me li salvo....secondo me hanno deciso tutto negli ultimi giorni. C'è da dire che pur essendo tenuti non hanno mai ritenuto di scindere la autoricarica dal credito ricaricato e questo rende di fatto impossibile ogni controllo e la dice lunga sulle vere intenzioni di questi ehmm signori.

[giorgio.tomelleri]

Non è cambiato nel 2008 sono almeno due anni che conoscendo la correttezza e trasparenza dell'operatore mi faccio screenshot del credito e dei consumi e me li salvo....secondo me hanno deciso tutto negli ultimi giorni. C'è da dire che pur essendo tenuti non hanno mai ritenuto di scindere la autoricarica dal credito ricaricato e questo rende di fatto impossibile ogni controllo e la dice lunga sulle vere intenzioni di questi ehmm signori.

Scusa Claude, ma dalla pagina dei costi e dei consumi della St+ o della Super 10, come si distingue i credito realmente ricaricato da quello autoricaricato?
Fino a 15 giorni fa, non mi son mai preoccupato di chiedere quale fosse il credito effettivamente ricaricato, finchè qualcuno qui e altrove non ha dato l'allarme.
Io calcolo un 350€ (contro i 163 che loro mi indicavano, a fine luglio,divenuti 2 giorni fa, meno di 160 dopo aver ricaricato 5€).
Il mio calcolo è approsimativo, e comprende un paio d'anni in cui ricaricavo tutti i mesi per avere la videochiamata gratis, finché non ho scoperto che fino a 12 secondi sono gratis lo stesso.
Un E65 acquistato con scegli ancora 3, e ricariche fatte per usare credito da altri "giochi sinergici" visto che ricaricare mediaset premium, dalia ecc, non mi interessava.