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Boh io ti dico quello che mi han detto.. va giu' prima il credito + anziano quindi dipende da cliente a cliente..Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Ok mi chiedevo se lo dovevo inviare di nuovo xke' la precedente richiesta era dall'accensione sim al 31-7-12 :-)
La denuncia agcom di questo ulteriore abuso la faccio od essendo uscito e' inutile?
va bene quella fatta dall'attivazione della sim.Citazione:
Originariamente Scritto da ribelle
Per quanto riguarda le denunce ad agcom e agcm ci penseremo non appena avremo la certezza di questo.
Non è cambiato nel 2008 sono almeno due anni che conoscendo la correttezza e trasparenza dell'operatore :( mi faccio screenshot del credito e dei consumi e me li salvo....secondo me hanno deciso tutto negli ultimi giorni. C'è da dire che pur essendo tenuti non hanno mai ritenuto di scindere la autoricarica dal credito ricaricato e questo rende di fatto impossibile ogni controllo e la dice lunga sulle vere intenzioni di questi ehmm signori.Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Scusa Claude, ma dalla pagina dei costi e dei consumi della St+ o della Super 10, come si distingue i credito realmente ricaricato da quello autoricaricato?Citazione:
Originariamente Scritto da claude
Fino a 15 giorni fa, non mi son mai preoccupato di chiedere quale fosse il credito effettivamente ricaricato, finchè qualcuno qui e altrove non ha dato l'allarme.
Io calcolo un 350€ (contro i 163 che loro mi indicavano, a fine luglio,divenuti 2 giorni fa, meno di 160 dopo aver ricaricato 5€).
Il mio calcolo è approsimativo, e comprende un paio d'anni in cui ricaricavo tutti i mesi per avere la videochiamata gratis, finché non ho scoperto che fino a 12 secondi sono gratis lo stesso.
Un E65 acquistato con scegli ancora 3, e ricariche fatte per usare credito da altri "giochi sinergici" visto che ricaricare mediaset premium, dalia ecc, non mi interessava.
Io ho fatto così : da circa un anno e mezzo mi faccio screenshot della pagina principale quella col credito totale e del credito utilizzato per chiamate nonchè quello ricevuto per autoricarica. In tutto questo periodo la spesa per chiamate è sempre stata uguale o minore dell'autoricarica (parliamo di importi di 30/40 euro mese).
Considerato che all'inizio avevo solo autoricarica( 2005) e poi ho sempre fatto ricariche a pagamento mi devono dimostrare (anzi lo devono fare ad altri) come ha fatto il credito "a pagamento" a ridursi in maniera così consistente se è vero come è vero che l'autoricaica ha priorità di consumo.
Purtroppo mentre cartasi mi ha inviato attestazione delle ricariche effettuate dal 2005, non sono ancora riuscito ad avere quelle fatte dalla banca tramite sito web, cioè ho l'addebito da estratto conto ma non compare il numero dell'utenza, quindi potrebbero anche essere state fatte a valere su altre utenze quindi non le puoi produrre in giudizio, perché ti verrebbero contestate da controparte.
Quindi tornando al mio caso :
a) per i primi mesi 2005 circa 400 euro di autoricarica e circa 100 di ricarica a pagamento;*
b) per tutti i mesi a seguire 25/30 euro di autoricarica e 25/30 euro di spesa (eventuali eccedenza della spesa avrebbero comunque dvuto essere imputate l "plafond" autoricarica iniziale;**
c) da fine 2005 ricariche a pagamento per 30 € mese
d) 30€ * 78 mesi = € 2340 più tutte le ricariche fatte col c/c per le quali attendo attestazione.
Verbalmente 3 mi comunica una somma ben inferiore perciò come detto altre volte se riusciranno a comprovare i loro calcoli sarà giusto che se li tengano altrimenti me li dovranno restituire.
Per l'autoricarica preferirei non dire nulla per ora
* dati stimati allo stato
** dati stimati ma abbastanza certi
Citazione:
Originariamente Scritto da claude
per avere gli importi distinti bisogna chiamare il 133
o le danno anche tramite email?
grazie.
Lunedi 6.8 mi han detto che tutto il mio credito era realeCitazione:
Originariamente Scritto da roby
martedi 7.8 il 70% circa a scadenza il resto reale
mercoledi 8.8 gli ho detto di lasciar perdere ma di riponderni per iscritto
giovedi 9.8 mi dicono che la risposta è nell'area clienti, verifico e c'é solo il messaggio
di benvenuto
venerdi 10.8 faccio fax e raccomandata con richiesta dei dati
Una settimana con 3 !!! Potrebbe essere il titolo di un film
mah io credo che se continuano a fare ancora porcate di sta portata prima o poi finiscono a gambe all'aria.
:applauso:
cmq...Tanto per ritornare in topic vi aggiorno un attimo.
Sabato scorso seguendo la procedura postata da danio.78 ho fatto anche il fax per richiedere i dati di traffico (quindi ricariche, autoricariche etc etc) usando il modello da lui approntato.
Oggi ricevo una prima chiamata dal call center 3, avranno fatto fare in tutto 4 squilli tanto che tempo di prendere il telefono e uscire fuori dalla stanza per rispondere avevano già attaccato. Dopo un paio di minuti mi arriva un sms che mi invita a contattare il call center 3 "in merito alla richiesta di dettaglio traffico pervenuta via fax".
E meno male che nel modulo si parlava di fornire i dati in forma cartacea ahahahah
A me non l'hanno ancora fatta oggi gli ho mandato raccomandata AR staremo a vedereCitazione:
Originariamente Scritto da ovodda
ah ecco, giusto mi ha ricordato la storia della raccomandata.Citazione:
Originariamente Scritto da claude
la raccomandata è arrivata martedì ma a quanto pare sembra non aver prodotto effetti. al fax invece hanno risposto con la solita solerzia ahahah, ben 6 giorni dopo l'effettiva ricezione.
mortacci, è proprio vero che "se hai 3 si vede" e "3 brava gente"!
Finché non si ricevono i dati sul traffico, autoricarica etc non si può far nulla perché finora si son ben guardati di aggiornare il sito a parte la sez. ricariche a pagamento/ autoricariche dove ora mettono : a scadenza
guardando sul sito tutte le ricariche comprate da me fatte negli ultimi mesi compaiono come credito a scadenza. Solo le ricariche fatte via web con carta di credito compiono come credito standard :(
ciao, molti di voi mi conosceranno già...almeno per il nick....è la prima volta che scrivo su questo forum ma è solo per informarvi che se a qualcuno può servire monetarizzare il credito mi contatti in pm.