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fatto tutto mitico =) inviata la documentazione che hai allegato, indicando che integrava le precedenti PEC ;)Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
il modello D lo avevo gia' inviato ed ho indicato tutti i vecchi protocolli
ho chiesto pure lo storico utenza, visto che i conti non mi tornano. Ho fatto tutto con gli indirizzi pec (per h3g ho usato studiopirola e quello del 133, per le autorita' quelli indicati), non ho fax :(
ora quindi dobbiamo solo aspettare, giusto?
Hai sbagliato indirizzo PEC per quanto riguarda H3G, e meno male che ho detto di leggere bene tutto :frech11:Citazione:
Originariamente Scritto da ribelle
la PEC è questa:
servizioclienti133@pec.h3g.it
Sperando che in molti abbiano mandato reclamo/diffida e denunce alle Autorità, dobbiamo solo attendere.
Ovviamente se ne parla a settembre per sapere qualcosa.
--- EDIT ---
Le foto della sentenza di Claude e tutto il 3ad continua qui http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post603374
Lo Staff
infatti le ho mandate sia al 133 che a studiopirola come destinatari :) quindi a servizioclienti133@pec.h3g.it e a studiopirola.. mica solo a studiopirola.. i tuoi consigli li ho letti, il mio post tu mi sa di no :) LOLCitazione:
Originariamente Scritto da danio.78
ovviamente intendevo che lo ho mandato sia a studiopirola che alla PEC del 133.. cmq non degnano di risposta, ne alle pec di oggi ne a quelle del 25/07.. -.-Citazione:
Originariamente Scritto da ribelle
direi anche che non e' il caso di attaccarci tra noi x queste cavolate, ma di unirci contro l'abuso di h3g
voi state diffondendo il messaggio via twitter? si potrebbero contrattare i vari staffelli oppure reporter delle iene per chiedere aiuto nella diffusione di come comportarci. soprattutto giulio golia che fece un servizio proprio su questo tema..
sò in vacanza adesso tutti..Citazione:
Originariamente Scritto da ribelle
Le iene non vanno in vacanza...accolgono le segnalazioni sempre e con molta professionalità.
Segnaliamolo allora, anzi prepariamo una protesta comune e ognuno da noi la invia, cosi capiscono la grandezza della questione. Sono curioso di vedere che rispondonoCitazione:
Originariamente Scritto da scarabeo
A noi che si interessino le iene serve a poco.Citazione:
Originariamente Scritto da maxlion
Chi ha crediti alti è certamente un frequentatore di forum e, come già successo, all'arrivo dell'sms vanno a cercare info e vengono dirottati sui vari forum.
L'unica speranza è che si muovano tutti e che non pensino sia la solita perdita di tempo.
peccato riprendano a dicembre e non ad ottobre.. :( lo hanno comunicato su fb.. causa budget di reteCitazione:
Originariamente Scritto da scarabeo
danio.. sono 1 po' disperatoCitazione:
Originariamente Scritto da danio.78
ho un bonus di 864 euro che resta fisso (mi faccio aggiornare sempre x iscritto dal 133), e a quanto pare il rinnovo opzioni e il traffico che faccio viene scalato sempre dal credito standard (ieri per esempio mi e' andata giu' superinternet).. di questo passo il mio credito vero (che ammonta ad 826€) calera' moltissimo prima del 31-12.. (come temevo hanno cambiato le priorita' di erosione).. inizio ad avere paura e vorrei salvare il salvabile.. non riesco a farmi rimborsare questi 826€ di credito puro in bonifico tenendo la sim attiva? sarei molto tentato a sto punto di uscire da h3g.. almeno salvaguardo quando ho veramente ricaricato :( consigli? secondo me finisce che al 31-12 buttano giu' il bonus e fino ad allora mi va giu tutto da cred vero :blink:
Questa cosa che scala dal credito standard è stata discussa ed è stato appurato che scala dal bonus. Solo toptime pare scalare dal credito.Citazione:
Originariamente Scritto da ribelle
Non capisco poi come fate a vedere da dove scala con la st+, il credito non è differenziato.
Magari contatta il 133 e vedi se c'è qualche problema.
Faccio mie alcune riflessioni di un amico.
Partiamo da questa domanda:
Perchè viene citata la facoltà del recesso nell'sms/fonia?
Stiamo infatti parlando di una promozione tariffaria, limitata nel tempo seppur piú volte prorogata sempre "a tempo". L'unica risposta che abbia una seppur lontana parvenza di giustificazione legale è questa: noi ti proroghiamo la "promozione tariffaria" ma il credito da autoricarica che maturerai dal 1°Agosto verrà messo in scadenza entro il 31/12/2012.
Molto probabilmente le intenzioni del gestore sono ben altre, ma di fronte ad un contenzioso e normativa alla mano, come è possibile che un gestore del calibro di H3g, con il suo Ufficio Legale, possa mai pensare di citare il "recesso" e quindi l'art.70 per il periodo antecedente il 1°Agosto 2012, quando la promozione tariffaria "Promo 2008" a scatti di rinnovi trimestrali e/o semestrali e/o annuali era di volta in volta terminata??
Mi viene da pensare che la parolina magica "recesso" sia stata buttata lì solo per dare una parvenza di legalità alla manovra che si appresta ad effettuare il gestore, ma di tutta evidenza si tratta di un "cavolo a merenda".
In conclusione, non si puó citare la facoltà del recesso per delle promozioni terminate, o meglio terminate in un certo periodo, seppur poi prorogate. Al max puó essere applicato per l'attuale ultima proroga della promozione, dove il gestore ha deciso di modificarne i termini contrattuali.
Consiglio pertanto di non accettare tale proroga della promozione xhiedendo il ripristino della tariffa base ante promozione. Il credito maturato fino al 31/07 non potrà mai essere a scadenza.
lo vedo dalle mail del servizio clienti. Ogni giorno chiedo aggiornamenti su ricarica standard e ricarica bonus chiedendo il dettaglio:Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
ricarica standard euro xxx
ricarica bonus euro xxx
credito totale euro xxx
da qua abbiamo appurato che il bonus resta intaccato e che lo standard cala.
non ci sono anomalie, il 133 dice che ha priorita' di erosione il credito piu' anziano e quindi e' giusto nel mio caso scenda prima quello effettivamente caricato su base anziana.
Quando avro' usato quello passero' al bonus.. assurdo.. forse voi non ve ne accorgete perche' non monitorate la cosa con richieste scritte di dettaglio credito al 133
Siete convinti di usare il bonus e bum vi trovate a gennaio senza credito ne bonus..
La butto li..ma se scriviamo a "mi manda RAI 3" ? Ci assisterebbero fior fior di legali e associazioni e 3 ci dovrebbe mettere la faccia..
@danio.78, visto che dici che e' appurato che scala dal bonus guarda cosa mi hanno risposto
mia domanda:
ma quindi il rinnovo della superinternet e il traffico fatto in questa settimana sono stati scalati dal credito
vero e non dal bonus (che e' risultato inalterato a 864?)
a me il 133 ha detto che il bonus ha priorita' su tutto
risposta
Gentile cliente,
il credito a partire dal 02/08 in poi è stato scalato dal suo credito residuo ovvero dalle ricariche da lei
effettuate.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail
dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133
praticamente sto bonus non lo usero' mai.. -.- maledetta la volta che ho fatto i comodati su una st+
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ma mi manda rai3 sbaglio od era stato abolito x mancanza di budget/ascolti?Citazione:
Originariamente Scritto da AirSac