133 gratuito per tutti! [update IVR]

[lupo]

io ho chiamato varie volte il servizio clienti 133 e non ho mai pagato un centesimo! Sono stato anche + di 20min infatti pensavo che oramai il 133 lo avessero fatto diventà gratis ma vuoi mi dite che è ancora a pagamento...allora dico mah....Cmq fino ad oggi non mi posso lamentare del servizio clienti di 3, operatori cordiali e disponibili, che se non sanno risolvere il problema ti dicono che richiamano loro entro 5 10 min e puntualmente richiamano e tra l'altro la chiamata mi fa anche autoricaricare che dire più di così!

[ilpazzo]

purtroppo il call center della 3 è uguale a tutti gli altri solo che si paga, il servizio è identico, chi pensa che il 133 ha gli operatori disposti a mettersi a novanta per accontentare ogni vostro desiderio si sbaglia, sono ot e mi fermo casomai riprenderemo una delle mille discussioni gia aperte per parlarne ancora

[aleritty]

purtroppo il call center della 3 è uguale a tutti gli altri solo che si paga, il servizio è identico

Mi spiace ma qualsiasi altra compagnia telefonica non mi ha MAI sbattuto il telefono in faccia, oppure risposto "non lo so, mandi una e-mail"!
Assolutamente nessuno, normalmente gli operatori vodefone o wind hanno più livelli di assistenza e se il livello base non lo sa ti passa la linea (non ti sbatte in faccia il telefono) a quello superiore!
Non sono perfetti ed anche loro hanno le loro pecche, ma metterli allo stesso livello della 3 è assolutamente inadeguato!
Il servizio clienti 3 è di molto inferiore, su questo non ci piove, basta guardare il numero di thread negativi aperti in questo forum! Sulla 3 ce ne sono a bizzeffe, sugli altri molti meno!

[AndreA]

Mi spiace ma qualsiasi altra compagnia telefonica non mi ha MAI sbattuto il telefono in faccia

beato te, in 12 anni di vita "mobile" ormai ho perso il conto dei gestori e degli operatori

[winston1984]

Chi è adentro alle politiche commerciali, sa bene che 119,190,155,187, sono gratuiti per chi chiama, perchè vengono pagati dalla stragrande maggioranza che non chiama mai.

purtroppo il call center della 3 è uguale a tutti gli altri solo che si paga, il servizio è identico

sante parole, anzi... santissime!

[aleritty]

Dai Sire, ammettilo anche te che comunque la 3 ha un servizio clienti di qualità nettamente inferiore agli altri... E' innegabile!

[tartaruga]

Io non ho nulla in contrario a pagare per il servizio clienti, anche perchè c'è tanta gente che chiama per delle cavolate assurde e lo intasa. però se pago voglio un servizio come si deve, non mi devono far aspettare due ore, non mi devono attaccare e sopratutto devono metterci gente competente che sa quello che dice e in grado di risolvere i problemi.

[nico]

Io non ho nulla in contrario a pagare per il servizio clienti, anche perchè c'è tanta gente che chiama per delle cavolate assurde e lo intasa. però se pago voglio un servizio come si deve, non mi devono far aspettare due ore, non mi devono attaccare e sopratutto devono metterci gente competente che sa quello che dice e in grado di risolvere i problemi.

W i servizi a pagamento.... quando funzionano!

[AndreA]

tada'!

133 a pagamento, l’AGCOM multa H3G e la intima alla gratuità

[franz99]

tada'!

133 a pagamento, l’AGCOM multa H3G e la intima alla gratuità

ooooohh, finalmente