Ciao, io ho lo stesso problema: addebito di COmpass il 30 aprile e ancora non ho ricevuto l'accredito. Il problema è che non con chi tu abbia parlato, ma io riesco a a parlare solo con il Gruppo Florida (call center con operatori stranieri) che non capiscono quello che chiedi e sono assolutamente disinformati. Risultato: servizio clienti inesistente ! Ho mandato un fax di reclamo e non sono mai stato richiamato !
Ad ogni modo mi hanno detto che mi verrà effettuato il rimborso con il prossimo ciclo di fatturazione !!!

Boh !

Comq anche io sto aspettando di cambiare operatore perché a parte le offerte convenienti il servizio è pessimo !