La chiavetta usb l'hai presa in comodato "scegli 3 new internet" (a 0€ magari o a pochi euro) o l'hai presa "in acquisto" (al prezzo usuale di listino) ?
Se è in comodato è normale che l'offerta sia stata rinnovata e quindi anche il vincolo...

Se la tua chiavetta fosse stata non funzionanate durante i primi 24 mesi il gestore avrebbe dovuto cambiartela gratuitamente senza rinnovare l'offerta.