fermo restando che il consiglio di rivolgersi da subito a chi ti aveva venduto la ricarica era forse la cosa più giusta da fare, certo è che il servizio clienti a pagamento che spesso e volentieri non risolve proprio un bel nulla è e rimane una delle pecche della 3...
esperienze come quelle di chiara sono comunque utili per capire come i meccanismi delle ricariche obbligatorie a volte si trasformino in vere e proprie odissee per i clienti..
sono d'accordo con lei che la mancanza di trasparenza e di competenza sono davvero irritanti, proprio perchè da cliente ci si aspetta che quando abbiamo un problema il servizio clienti, a maggior ragione se a pagamento, dovrebbe risolvercelo...
purtroppo però cara chiara, quello che si risparmia da una parte a volte si spende da un'altra... nessuno regala nulla...
invito però tutti a non prendersela con chi in buona fede a vissuto sulla propria pelle un disservizio, ma a considerare il vero problema, che è l'assoluta incompetenza di taluni elementi "in forza" al CC della 3