Smartpack old: proroga per il 2012, chi si e chi no?

[intersabri]

Io l'avevo disattivata ma visto l'sms arrivato ora la riattivo, voglio vedere cosa succede

[Uncle Scrooge]

Mmm ora che ci penso, la smartpack prevedeva ufficialmente il rinnovo delle opzioni gratuite (extratime60 e gd3) nel 2012 a patto di mantenere attivo il rinnovo A PAGAMENTO della naviga3.

Non vorrei che l'SMS significasse che, anche tenendo attiva a pagamento la naviga3, si perdono le opzioni gratuite.
In tal caso SI che sono costretti ad avvisare i clienti. Tuttavia l'SMS non è chiaro...

[intersabri]

Questo nn credo... Da contratto è così... Se paghi hai tutto.. Credo che manderò mail di chiarimento in questi gg...

[nevio]

mah, io aspetto nuove promozioni... a me questa nuova smartpack black proprio non piace.

[nevio]

Su 4 sim fra me e mia moglie 2 ho ricevuto l'sms che non verrà prorogata, su altre 2 nessun sms... I soliti casini di mamma 3.................

[galattico86]

cito la confezione smartpack gold: "i vantaggi dell'offerta sono gratuiti fino al 31 dicembre 2011 e dal 1° gennaio 2012 si rinnoveranno in automatico a pagamento al costo di 9€ per 30 giorni con addebito automatico effettuato nel momento in cui il credito disponibile risulti sufficiente."

Ergo vogliono dirci:"Se hai 9 euro sulla scheda ma non vuoi che te li scaliamo in automatico allora avvisaci, altrimenti ti trovi la smartpack pure a gennaio"

[Uncle Scrooge]

Ma questo già si sapeva, e il cliente accettava quella condizione fin dal momento dell'acquisto della Smartpack.

In realtà i messaggi arrivati ieri sono troppo scarni e sibillini. Scritti come sono scritti potrebbero anche voler dire che dal 2012 si perdono le opzioni gratuite in ogni caso (anche rinnovando la naviga3 a 9 euro/mese), e anzi a questo punto temo che sia l'interpretazione più corretta...

Cosa gli costa a 3 mandare un messaggio un po' più dettagliato?

[Uncle Scrooge]

Un piccolo punto sulla situazione:
Smartpack Gold: proroga o scadenza, questo è il problema

[crack75]

scusate ho dato un'occhiaata all'articolo di Paolo Del Re nella home di mondo 3 e mi chiedo:
1)Sicuri che GD3 rientrava nello smart e cioè che non avrebbe avuto cmq una scadenza propria indipendentemente dalle altre opzioni dello smart pack?
2)Sicuri che bisognava disattivare per non pagare i 9 euro solo navigatre e l' opzione extratime sarebbe cmq rimasta attiva?(magari ciò si è dimostrato in base alle nostre esperienze , ma questo non vuol assolutamente dire che le condizioni dello smart prevedevano il non pagamento delle 9 euro disattivando navigatre, lasciando inalterata l'opzione extratime!!!

[Uncle Scrooge]

scusate ho dato un'occhiaata all'articolo di Paolo Del Re nella home di mondo 3 e mi chiedo:
1)Sicuri che GD3 rientrava nello smart e cioè che non avrebbe avuto cmq una scadenza propria indipendentemente dalle altre opzioni dello smart pack?

Si, è sicuro.

2)Sicuri che bisognava disattivare per non pagare i 9 euro solo navigatre e l' opzione extratime sarebbe cmq rimasta attiva?(magari ciò si è dimostrato in base alle nostre esperienze , ma questo non vuol assolutamente dire che le condizioni dello smart prevedevano il non pagamento delle 9 euro disattivando navigatre, lasciando inalterata l'opzione extratime!!!

E chi ha mai detto questo?
Ufficialmente le condizioni della Smartpack prevedevano l'esatto contrario: disattivando Naviga3 si perde tutto nel 2012, mantenendo la Naviga3 a pagamento si mantiene anche il resto.