Smartpack old: proroga per il 2012, chi si e chi no?

[crack75]

Si, è sicuro.



E chi ha mai detto questo?
Ufficialmente le condizioni della Smartpack prevedevano l'esatto contrario: disattivando Naviga3 si perde tutto nel 2012, mantenendo la Naviga3 a pagamento si mantiene anche il resto.

ok per la gente di tre, per il secondo quesito sono entrato in confusione perche lo smart parlava di un canone di 9 euro per rinnovare il tutto, mentre tu ha fatto riferimento al canone di navigatre come se avessi la certezza che sarebbe stato quello a mantenere attivo tutto il pacchetto di opzioni.Dire 9 euro al mese per avere internet extratime e GD3, è diverso da dire ...i 9 euro che servono per il rinnovo di navigatre sono quelli che tengono in vita le opzioni smart pack....spero di essere stato chiaro!!

[crack75]

sul fatto che altri non abbiano ricevuto l'sms per me è solo questione di tempo!!

[Uncle Scrooge]

Ho capito il problema, sei stato chiarissimo
In effetti nella pagina dove attualmente si possono consultare ancora le condizioni della Smartpack Gold, non si capisce molto bene.

Comunque sono sicuro che i 9 euro sono quelli relativi alla sola Naviga3, e rinnovando quella era previsto di mantenere gratis le altre opzioni. Se si disattiva il rinnovo della Naviga3 si perdono anche le altre. Ne sono certo perché:

1) l'avevo letto esplicitamente da qualche parte, o sulla confezione cartacea della Smartpack o nella pagina ufficiale del sito 3 quando la smartpack era ancora in commercio (o magari entrambi)

2) se guardi le opzioni attive nell'area clienti, c'è la Gente di 3 a costo zero (che non prevede canone e non è disattivabile), l'extratime60 (idem) e la Naviga3 (che prevede canone, ma con il primo rinnovo a pagamento nel 2012, ed è l'unica opzione disattivabile)

[crack75]

Ho capito il problema, sei stato chiarissimo
In effetti nella pagina dove attualmente si possono consultare ancora le condizioni della Smartpack Gold, non si capisce molto bene.

Comunque sono sicuro che i 9 euro sono quelli relativi alla sola Naviga3, e rinnovando quella era previsto di mantenere gratis le altre opzioni. Se si disattiva il rinnovo della Naviga3 si perdono anche le altre. Ne sono certo perché:

1) l'avevo letto esplicitamente da qualche parte, o sulla confezione cartacea della Smartpack o nella pagina ufficiale del sito 3 quando la smartpack era ancora in commercio (o magari entrambi)

2) se guardi le opzioni attive nell'area clienti, c'è la Gente di 3 a costo zero (che non prevede canone e non è disattivabile), l'extratime60 (idem) e la Naviga3 (che prevede canone, ma con il primo rinnovo a pagamento nel 2012, ed è l'unica opzione disattivabile)

no problem !!!!CMQ a modo loro forse hanno chiarito un po la situazione!In pratica si invita a contattare il 133 per recedere non dalla ricaricabile ma bensi dalle opzioni legate allo smart pack facendolo diventare una usim senza nessuna opzione a partire dl 2012.Chi non contattera il 133 entro il 31dicembre avra rinnovato automaticamente lo smart a 9 euro al mese.........almeno questo seembra avere un po di senso, pur continuando a considerare quell'sms un rompicapo per tutti.......perche ripeto le condizioni erano chiare!!!

[Uncle Scrooge]

Mi dispiace ma non regge.
Per non pagare i 9 euro/mese basta disattivare il rinnovo della Naviga3.

Il recesso senza penali per recesso anticipato, entro 30 giorni dal messaggio, è una procedura riservata alle modifiche unilaterali del contratto (cosiddette rimodulazioni), e riguardano il recesso dell'intera utenza, non solo la disattivazione di qualche opzione.

Al momento l'unica interpretazione che abbia qualche senso è quella data nell'articolo in home page, con la distinzione dei 3 casi di chi ha ricevuto l'SMS di proroga, chi quello di scadenza e chi non ha ancora ricevuto niente.

[crack75]

Mi dispiace ma non regge.
Per non pagare i 9 euro/mese basta disattivare il rinnovo della Naviga3.

Ma questo lo pensiamo noi, perche non sta scritto da nessuna parte!!!

Il recesso senza penali per recesso anticipato, entro 30 giorni dal messaggio, è una procedura riservata alle modifiche unilaterali del contratto (cosiddette rimodulazioni), e riguardano il recesso dell'intera utenza, non solo la disattivazione di qualche opzione.

Al momento l'unica interpretazione che abbia qualche senso è quella data nell'articolo in home page, con la distinzione dei 3 casi di chi ha ricevuto l'SMS di proroga, chi quello di scadenza e chi non ha ancora ricevuto niente.

Senza penali perche in questo caso la modifica c'è stata da parte loro anche se migliorativa, infatti lo smart pack non prevedeva la scelta della disattivazione delle opzioni ma solo il rinnovo a pagamento a partire dal 2012...invece adesso tre ti da la possibilita di disattivare le opzioni senza costi.....

[crack75]

ammettiamo che pur disattivando navigatre manualmente dal 2012 continuerai a pagare 9 euro al mese per avere attiva extratime.....come la mettiamo?

[Uncle Scrooge]

Ma non è vero che non è scritto da nessuna parte. Ora non ho tempo di cercare ma sono certo di averlo letto, molto probabilmente sulla stessa confezione cartacea della Smartpack (non ce l'ho sottomano).

Ma in ogni caso, le SIM Smartpack Gold, ad oggi, visualizzano queste 3 opzioni nell'area clienti:
- Gente di 3 a costo zero: per definizione è gratuita. Te la possono togliere ma non te la possono mettere a pagamento. E' proprio un'opzione "diversa" da quella standard a pagamento, che comunque non costerebbe 9 euro/mese
- Extratime60: anche questa esiste solo in versione gratuita. Te la possono disattivare ma non fartela pagare
- Naviga3 mensile: costa 9 euro/mese, ha il rinnovo automatico di default con primo rinnovo nel 2012, disattivabile dall'area clienti

Se disattivi la naviga3, cosa dovrebbero farti pagare nel 2012? Non resta nessuna opzione a pagamento attiva.

[crack75]

Ma non è vero che non è scritto da nessuna parte. Ora non ho tempo di cercare ma sono certo di averlo letto, molto probabilmente sulla stessa confezione cartacea della Smartpack (non ce l'ho sottomano).

Ma in ogni caso, le SIM Smartpack Gold, ad oggi, visualizzano queste 3 opzioni nell'area clienti:
- Gente di 3 a costo zero: per definizione è gratuita. Te la possono togliere ma non te la possono mettere a pagamento. E' proprio un'opzione "diversa" da quella standard a pagamento, che comunque non costerebbe 9 euro/mese
- Extratime60: anche questa esiste solo in versione gratuita. Te la possono disattivare ma non fartela pagare
- Naviga3 mensile: costa 9 euro/mese, ha il rinnovo automatico di default con primo rinnovo nel 2012, disattivabile dall'area clienti

Se disattivi la naviga3, cosa dovrebbero farti pagare nel 2012? Non resta nessuna opzione a pagamento attiva.

c'è un problema di fondo, i 9 euro sono un canone per mantenere attive tutte le opzioni e non solo navigatre e di conseguenza anche extratime....capito?

[Uncle Scrooge]

Invece, io noto una cosa che nessuno si è chiesto, ne tantomeno ha dato risposte: è quali sarebbero le famose "penali"???? Dove sono previste?

Se hai una SIM sciolta, la "penale" potrebbe essere ad esempio il costo di restituzione del credito residuo con assegno o bonifico bancario. In questo caso ti stornano 10 euro come "costo di restituzione" ma adesso non possono, perché hai diritto al recesso senza penale.

Inoltre se per caso la tua Smartpack fosse associata a un comodato Scegli0, che prevede un vincolo di 24 mesi, sarebbe prevista una penale per recesso anticipato, che però in questo caso non è dovuta perché hai diritto al recesso anticipato.

c'è un problema di fondo, i 9 euro sono un canone per mantenere attive tutte le opzioni e non solo navigatre e di conseguenza anche extratime....capito?

Lo ripeto per la terza volta
Sulla confezione della Smartpack (lo devo controllare, ma sono sicuro al 99%) è scritto esplicitamente che i 9 euro/mese si riferiscono al rinnovo della Naviga3, e che se la disattivi perdi anche le altre due.

Ma indipendentemente da tutto questo, se disattivi la Naviga3 sulla SIM non risulta più attiva nessuna opzione a pagamento. A che titolo dovrebbero farti pagare 9 euro/mese? Per farti pagare un canone, deve risultare da qualche parte a cosa si riferisce quel canone, e se disattivi la Naviga3 quel canone non può riferirsi a NIENTE, perché la Gente di 3 a costo zero e la Extratime60 sono opzioni gratuite PER DEFINIZIONE.

Infine, anche ammettendo che sia come dici tu (ovvero un canone "unico" per tutte le opzioni insieme), a maggior ragione non possono farti pagare se tu disattivi una delle opzioni del "pacchetto", perché a quel punto manca una parte fondamentale del "pacchetto" per cui tu paghi il canone.