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E' semplicemente SCANDALOSO.
I loro aggiornamenti se li fanno senza creare disturbo a migliaia di abbonati.
Ma stiamo scherzando? In 7 anni con TIM, mai e sottolineo MAI, un problema di questo tipo.
Io attualmente 11:57 del 29/07/2009 non riesco a vedere le mie soglie nè chiamando il 4334 nè consultando l'area clienti.
Sono IMBARAZZANTI.
Ore 12:00, ma che concetto temporale hanno del " ... piu' tardi ... " ???
Nokia 6630 con Super-TuaPiu'
mi chiedo se non ci siano appligli contrattuali per poter recedere senza dovergli dare i soldi comunqueOriginariamente Scritto da jan267
auspicabile sarebbe l'intervento di qualche associazione consumatori, garante o authority telecomunicazioni
ma possibile che in questo paese i consumatori abbiano solo doveri ???
in un servizio con delle soglie come è possibile pensare di non dare uno strumento efficiente ed attendibile per controllare lo stato dei consumi ??
questi non si chiamano abbonamenti ... sono oboli
fossero almeno per i poveri ...
un concetto moooolto strano!...
il vero problema, è che la gente lavora e non può perdere tempo con associazioni per i consumatori ecc, è su questo che quelle aziende ci marciano. nessuno andrà a dire niente perchè nessuno ha tempo di farlo.
scandaloso.
Nella malaugarata ipotesi che qualcuno ti affrontasse con un coltello o un'arma da fuoco per rapinarti, dubito fortemente che tu decida di non sporgere denuncia alle autorità perché "non hai tempo da perdere"...
Se nessuno è disposto a "perdere tempo" per denunciare gli abusi, è perfettamente inutile anche lamentarsi.
stiamo parlando dell'aera clienti, un servizio aggiuntivo, non esageriamo.
puoi telefonare e sapere il tuo credito dal 4330, quindi il servizio di base lo hai. questo non toglie che è una grave mancanza
no caro!! io ho un abbonamento e quando chiamo il 4330 mi dice di chiamare il 4334 e quando chiamo il 4334 c'è una dolcissima vocina che cortesemente mi dice: "il servizio non è momentaneamente disponibile".
MOMENTANEAMENTE equivale a dire più di 24 ore.
e tu vieni a dire "non esageriamo" ?...
mah.
io dicevo dell'aerea clienti sul web....leggi
Leggi ?
Forse non è chiara una cosa: è TUTTO out....
E' out anche il 4330 voce e tranne 1 h stamattina e in alcune ore ieri ( con sito talmente lento da essere inutilizzabile) non è possibile conoscere il proprio credito residuo.
Il problema sono le soglie che invece sono inaccessibili TOTALMENTE da domenica....(tranne 1h stamattina per le soglie gd3 e naviga3 via portale)
Quello che fa...è che sul sito e sul portale scrivono "momentaneamente" che sa di presa per xxxx
...
Federcosumatori ??? No avvocato!!!
Rispondo a chi dice che sono 6 anni che con la tre non ha avuto problemi ...
Io sono 2 mesi che ho un contratto per internet e sono 3 giorni che non so quale siano le ore che mi rimangono delle 100 ore per fine mese....probabilmente in questo momento sto sforando le 100 ore... Se mi capita una cosa del genere il 1 agosto sto dal mio avvocato e denuncio la compagnia telefonica tre!!!!
Fate la stessa cosa ...cosi rispettano i clienti ...grazie
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