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Con il passaggio al nuovo mese, la soglia dell'autoricarica maturata durante il mese di Luglio è stata completamente azzerata. Nell'Area Clienti (web/cellulare) risulta che non ho accumulato un bel niente! Questo perchè lo storico è ancora sballato e continua a riportare i dati del mese in corso (Agosto). Che pena!
ma si sta quale è stato il problema? un virus un guasto generale....
Ciao ragazzi,
ho ottenuto la portabilità ieri mattina (3 power) ma non riesco a vedere le soglie in quanto mi dice che al momento non è possibile.
Vi chiedo:
- esiste un numnero gratuito per saperle?
- i minuti spesi in chiamate effettuate, con il numero provvisiorio, da domenica sono sommati a quelli fatti ieri ed oggi con il mio numero, vero?
Grazie mille.
Certo, i creceti sono in scioperoOriginariamente Scritto da Blu3
Siamo alle solite !!!!
Situazione aggiornata alle ore 06:07
Ormai mi sono pure stancato di scrivere, tanto e' tutto inutile
Nokia 6630 con Super-TuaPiu'
Tutte le soglie sparite pure dal sito...
TUTTE A ZERO
Secondo me questo mesi l'autoricarica la vediamo con il binocolo
C'è un disservizio causato dagli aggiornamenti di sistema che ha bloccato anche le ricariche....i sistemi 3 in Black-out da lunedì....entro Lunedì tornerà tutto normale e l'eventuali soglie verranno ricalcolate....in alternativa reclamo via fax!!!
si, pero' e' una settimana che andiamo avanti...senza considerare che anche alla fine di giugno successe un altro disservizio del genere, con contatori in palla per giorni...io sopporto perche' ho una supertua+, ma se fossi un cliente pagante (leggi: con abbonamento o obbligo di ricarica) mi incavolerei non poco.
E' una compagnia di dilettanti, c'e' poco da dire.
S.
Non mi preoccupo per l'autoricarica. L'importante è che il gestore renda di nuovo disponibile il dettaglio del traffico ricevuto (quello effettuato è nuovamente disponibile, almeno nel mio caso). In ogni caso, ad un eventuale fax di reclamo disatteso, seguirebbe immediatamente un'istanza di conciliazione al CoReCom.
Io, questa mattina - fortunatamente - sono riuscito ad effettuare una ricarica da 10 euro via 4330.
Questo blackout è davvero scandaloso. Sarebbe bastato inviare uno sms di allerta ai clienti o caricare una pagina informativa sul sito istituzionale con i tempi di risoluzione e sulle procedure per le eventuali richieste di accredito, ecc.
Ciao, a me funziona tutto perfettamente
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