Opzione Insieme: segnalazioni problemi (cadute di linea, addebiti, etc)

[piccino]

a questo punto puoi chiedere il rimborso visto che l'opzione era attiva e ti hanno tariffato la chiamata..
Cmq chi chiama deve essere sotto copertura 3.. Chi riceve può anche stare in roaming..

[Eros76]

Le opzioni, con H3G, sono attive dalla mezzanotte successiva alla ricezione dell'sms (che informa, tra l'altro, anche di questo particolare), non da quando vengono decurtati i 5 €. Certo, l'informazione sul sito è, in un certo senso, ingannevole... vai nell'Area Clienti del sito, Gestisci opzioni e servizi, clicchi su Modifica in corrispondenza dell'opzione Insieme e vedi la data di attivazione... se è stata attivata il giorno in cui ti sono stati addebitati quei costi fai uno screenshot ed aggiungilo agli altri documenti

[vinci.88]

Mi hanno prelevato due volte in pochi giorni il canone mensile di 5€ dell'opzione insieme...vi è mai capitato?? L'assistenza 3 dice che verificherà nei prossimi giorni dato che il secondo prelevamento è avvenuto oggi....ed il primo il 20 e dato che i sistemi si aggiornano ogni 24 ore non potevano verificare. Vi è mai capitato?

[Uncle Scrooge]

a me hanno rinnovato nonostante avessi disattivato il rinnovo automatico.

[vinci.88]

Ho kiamato il 133 e si so fregati 5 euro di kiamate mi hanno messo in attesa x 20 min e poi ho attaccato! ke vergogna! ora ho mandato una mail ma non mi rispondono!

[kkamakk]

Ho kiamato il 133 e si so fregati 5 euro di kiamate mi hanno messo in attesa x 20 min e poi ho attaccato! ke vergogna! ora ho mandato una mail ma non mi rispondono!

spendere meno a volte ha un costo esorbitante (a volte in euro, a volte in tempo e apprensione nello stare attenti sempre a controllare che non avvengano cose come a te)..... H3G DOCET

benvenuto in H3G

[vinci.88]

Raga ma xkè la Tre non risponde alle mail??? Sono 6 giorni che ho mandato la mail al servizio clienti x l'opzione insieme ma niente!

[Fedeuisl]

Io ho avuto il tuo stesso problema, ho scritto tramite il portale 3 e dopo qualche giorno mi hanno accreditato i 5 euro.

[yugy88]

Salve a tutti!
da un pò di settimane mi sta capitando un problema con le chiamate che faccio verso il numero Insieme della mia ragazza: sia se chiamo io o se lei chiama me dopo pochi minuti (o addirittura secondi!!) cade inesorabilmente la linea , ed ultimamente questo fatto è diventato più frequente e certe volte che nemmeno riesco a finire di dire "pronto?" che cade la linea, soprattutto di mattina.
secondo voi a cosa è dovuto??

[ciliegina82]

É vero, è capitato anche a me e al mio ragazzo... Noi abbiamo fatto un'opzione x parlare con un altro operatore...