Citazione Originariamente Scritto da aleritty Visualizza Messaggio
Scusate... io mi sono letto per bene sia le delibere 4/08/cir e 10/08/cir!
la 4/08 parla di un problema per un inserimento di numero in elenco e la 10/08 parla di un illecito cambio di tariffa, ma in nessun caso è stato riconosciuto un indennizzo per "mancata risposta"...
Nella 10/08 viene indicato uno sforamento della quota di indennizzo, ma non per un deficit del servizio clienti, bensì per la restituzione degli importi riscossi e non dovuti!
Mi potete dare maggiori informazioni? (dovrebbe essere abbastanza IT... se non lo fosse ditemelo e apro un thread a se stante!)
in quelle delibere viene espresso un concetto che gli importi ed i limiti fissati dal gestore non sono la Bibbia e possono essere richiesti altre cifre dal consumatore.