Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[geoglobalfax]

Scusate... io mi sono letto per bene sia le delibere 4/08/cir e 10/08/cir!
la 4/08 parla di un problema per un inserimento di numero in elenco e la 10/08 parla di un illecito cambio di tariffa, ma in nessun caso è stato riconosciuto un indennizzo per "mancata risposta"...
Nella 10/08 viene indicato uno sforamento della quota di indennizzo, ma non per un deficit del servizio clienti, bensì per la restituzione degli importi riscossi e non dovuti!
Mi potete dare maggiori informazioni? (dovrebbe essere abbastanza IT... se non lo fosse ditemelo e apro un thread a se stante!)

in quelle delibere viene espresso un concetto che gli importi ed i limiti fissati dal gestore non sono la Bibbia e possono essere richiesti altre cifre dal consumatore.

[almaproject]

Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb

[electrostar]

Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb

E ora cos'è il numero identificativo?