Nel momento in cui siete in linea con l'operatore 133, ditegli che state chiamando a seguito di un disservizio di 3 per errata tariffazione, e fatevi confermare che in questo caso la chiamata è gratuita, altrimenti riagganciate prima di fornire il vostro numero di telefono (che loro non vedono, e senza il quale non possono addebitarvi la chiamata). Non ricordo dove e quando se ne era parlato ma è così. L'addebito della chiamata è infatti a discrezione dell'operatore con cui state parlando.

Comunque altroconsumo serve a poco... prima devi fare richiesta di rimborso direttamente a 3, e se la 3 non rimborsa si procede con conciliazione al corecom.
Ma in questo caso il disservizio è talmente esteso che credo che 3 risolverà in maniera più semplice e diretta... pazientate pazientate