[FAQ] Trasferimento credito da/a H3G via MNP: costi e tempi

[gaetans]

mi collego alla domanda fatta sopra:

Regolamento di Servizio Mobile Number Portability
5.2 – Il Cliente che sia titolare di un Credito Residuo inerente il servizio di telefonia mobile, anticipatamente corrisposto e non ancora speso alla data di Cut-over, al netto di traffico omaggio previsto o comunque associato al piano telefonico o a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica attivi e al netto delle eventuali spese
giustificate dai costi sostenuti per la prestazione dall’operatore Donating, potrà trasferire tale credito al Recipient, in conformità agli accordi interoperatore.

Cosa si intende "comunque associato al piano telefonico"?
La 3 si riferisce alle ricariche obbligatorie dei comodati?

io comincio ad avere qualche dubbio, portabilità portata a termine con successo martedi mattina ma al momento nemmeno l'ombra del trasferimento. Qualcuno sa la tempistica di tale operazione?

[colca]

dovrebbero esere al max 10 giorni lavorativi...

[geoglobalfax]

Mi potete indicare i tempi medi che impiega H3g nel trasferire il credito a seguito di mnp uscente.

[piccino]

a me l'hanno trasferito dopo 2 giorni lavorativi..
Mnp avvenuta il 18 agosto, credito trasferito il 20.

3->vodafone

[franz99]

Mi potete indicare i tempi medi che impiega H3g nel trasferire il credito a seguito di mnp uscente.

nel mio caso ci han messo 6 giorni dopo il passaggio del numero

[starwind]

Salve a tutti, un paio di domande..

Premetto sono passato da TRE A WIND per triangolare su un 3 POWER.
Il credito mi è stato passato da TRE A WIND senza che lo avessi chiesto...

Oggi scopro che il credito dall'attuale RIC WIND è in corso di trasferimento sull'abbonamento 3 POWER.
Neanche in questo caso lo avevo richiesto...

Quello che vorrei sapere è:

- Il credito è da considerarsi bonus perchè già proveniente da un precedente gestore? Devo consumarlo prima?
- Se mi viene riconsociuto lo vedrò in fattura come sconto?


Grazie

[giovax]

presumibilmente ti verrà riconosciuto come sconto in fattura.

[v-x-vendetta]

confermo,ci sarà una voce nella prima fattura dopo la portabilità riuscita con successo che ti accrediterà il credito residuo

[starwind]

Ciao e grazie!
Ma quindi mi verrà riconosciuto il credito anche se arrivava da altri operatori?
Infine perchè si ha il trasferimento del credito senza averlo esplicitamente chiesto?

Tks

[v-x-vendetta]

beh tu VIENI da altre operatori che c'è di strano?c'è una spunta da mettere per il trasferimento del credito,forse è stata messa a tua insaputa