[FAQ] Trasferimento credito da/a H3G via MNP: costi e tempi

[MotoPal]

Ho un problema: sono andato in un centro 3 a chidere la MNP da MTV a 3, ma l'omino del negozio mi ha detto che non si può trasferire il credito da ricaricabile a business perché quest'ultimo è associato a una partita IVA quindi a una ditta... Ma la ditta è individuale e sono io il titolare! Ha ragione o mi ha gabbato? Perché nel secondo caso come posso fare per recuperare il credito?

Grazie

Consumer e business sono due mondi paralleli, credo abbia proprio ragione

[v-x-vendetta]

se l'mnp passa mi spieghi perchè non dovrebbe passare il credito? proceduralmente non sarebbe proprio possibile una mnp del genere ma si fa e si fa pure troppe volte.
io sostengo che il credito può essere trasferito, se non l'hai fatto in automatico con l'mnp puoi farlo manualmente ma non conosco le procedure di mtv

[DeeDeND]

se l'mnp passa mi spieghi perchè non dovrebbe passare il credito? proceduralmente non sarebbe proprio possibile una mnp del genere ma si fa e si fa pure troppe volte.
io sostengo che il credito può essere trasferito, se non l'hai fatto in automatico con l'mnp puoi farlo manualmente ma non conosco le procedure di mtv

Credo sia la medesima di Tim... dove posso trovare la documentazione a riguardo?

Grazie

[scindypaul]

Ciao a tutti! Scrivo perchè ho bisogno di una informazione, anche se ho paura che la risposta sia ignota.
Ho una vecchia supertua+ poi diventata super7 su cui mi sono rimasti poco + di 100 euro di credito ovviamente tutto autoricaricato a parte una ricarica da 10 ogni 6 mesi (perchè con la 3 non si sa mai). Ora di questa utenza ho chiesto mnp verso wind e sto per scaricare il credito su pienowind. Però contestualmente alla mnp la signorina del centro wind ha stampato nel contratto "richiedo il trasferimento del credito ecc ecc ecc" quindi a protabilità avvenuta dovrebbero trasferirmi il credito giusto? il punto è: quale credito? tutto? quello ricaricato? come si discriminano? Non so se scaricare tutto quello che ho o rischiare di lasciarlo e di perderlo. Voi che mi dite? io credo che il credito caricato coi grattini sia almeno 20 euro
Grazie!
Paolo

[ray81]

in teroria, visto che con la 3 non si può mai sapere, di sicuro di trasferiscono i 20€ ricaricati con i grattini, l'auto-ricarica la decurtano.
Ora il mistero sta nel capire come riusciranno a distinguere visto che mettono tutto come credito sulle vecchie super tua+

[AndreA]

Ciao a tutti! Scrivo perchè ho bisogno di una informazione, anche se ho paura che la risposta sia ignota.
Ho una vecchia supertua+ poi diventata super7 su cui mi sono rimasti poco + di 100 euro di credito ovviamente tutto autoricaricato a parte una ricarica da 10 ogni 6 mesi (perchè con la 3 non si sa mai). Ora di questa utenza ho chiesto mnp verso wind e sto per scaricare il credito su pienowind. Però contestualmente alla mnp la signorina del centro wind ha stampato nel contratto "richiedo il trasferimento del credito ecc ecc ecc" quindi a protabilità avvenuta dovrebbero trasferirmi il credito giusto? il punto è: quale credito? tutto? quello ricaricato? come si discriminano? Non so se scaricare tutto quello che ho o rischiare di lasciarlo e di perderlo. Voi che mi dite? io credo che il credito caricato coi grattini sia almeno 20 euro

Il bello è che non c'è modo di sapere questa informazione, pur essendo la tua richiesta più che legittima. Cmq chiedi a H3G che ti indichino con esattezza il credito che passerà nella mnp, a sistema lo sanno.

[starwind]

Salve a tutti, un paio di domande..

Premetto sono passato da TRE A WIND per triangolare su un 3 POWER.
Il credito mi è stato passato da TRE A WIND senza che lo avessi chiesto...

Oggi scopro che il credito dall'attuale RIC WIND è in corso di trasferimento sull'abbonamento 3 POWER.
Neanche in questo caso lo avevo richiesto...

Quello che vorrei sapere è:

- Il credito è da considerarsi bonus perchè già proveniente da un precedente gestore? Devo consumarlo prima?
- Se mi viene riconsociuto lo vedrò in fattura come sconto?


Grazie

[giovax]

presumibilmente ti verrà riconosciuto come sconto in fattura.

[v-x-vendetta]

confermo,ci sarà una voce nella prima fattura dopo la portabilità riuscita con successo che ti accrediterà il credito residuo

[starwind]

Ciao e grazie!
Ma quindi mi verrà riconosciuto il credito anche se arrivava da altri operatori?
Infine perchè si ha il trasferimento del credito senza averlo esplicitamente chiesto?

Tks